将用户体验放在首位 海尔全空间保鲜冰箱获评“好产品”

阳光琉璃

1月18日，2017年中国家电行业年度峰会暨好产品发布盛典在北京举行。海尔全空间保鲜对开门冰箱BCD-618WDGTU1在经过了中国家用电器研究院产品评测中心评测后，成功获选“好产品”。据悉，此款产品不仅凭借全空间保鲜技术满足用户冷藏冷冻保鲜需求，还开创5：5结构的人性化设计重新定义了中高端对开门冰箱，打破了当前行业4:6的旧格局，为用户提供更合理、健康的使用体验。

据悉，中国家电“好产品”奖项是由国家级权威技术服务机构——中国家用电器研究院创立，目前为第三届。其以用户体验为核心，以给用户带来愉悦的使用感受作为评判标尺，为表现优秀的产品标注“好产品”身份，让消费者买得放心、选得省心、用得舒心。就冰箱评测而言，海尔全空间保鲜对开门冰箱BCD-618WDGTU1在制冷速度、失水率、冷冻室保鲜等方面表现优秀，达到了用户体验评测A级标准。截至目前，海尔冰箱已经连续三年在此项评选中获奖。

目前冰箱行业的保鲜技术的升级迭代大都集中在冷藏室，而忽略了冷冻室保鲜技术，让行业和用户形成了冻住等于保鲜的认知误区。这也导致了用户冷冻室肉类食材发白发干、解冻流血水等情形屡见不鲜。为了解决用户痛点，此次获“好产品”的海尔全空间保鲜冰箱运用智能恒温技术，智能调节制冷周期，将冷冻室温度波动降低45%，保证肉类等营养不流失。同时，冰箱冷藏室搭载精控干湿分储技术，对干湿类食材实现精细分储。正是由于其在保鲜领域的领先性，海尔冰箱主导制定了国际IEC保鲜标准，以及行业首个《全空间保鲜电冰箱标准》，为行业制定准则。

在外观层面，当前行业对开门冰箱仍沿用欧美的4:6结构，冷冻室刚好放开30cm披萨盘，冷藏室放45cm色拉盘，符合西方家庭使用习惯。但当前用户对速冻食品、肉类等食材的冷冻需求逐渐攀升，大冷藏小冷冻的老旧格局无法满足国内用户对冷冻空间的需求。为此，海尔行业首创5：5全空间保鲜对开门冰箱率先破题，平均分配冷藏冷冻存储食材的比例，并且拥有行业同容积段最大冷冻容积、最宽尺寸冷冻室，最大程度满足用户的冷冻需求。

中国家用电器研究院副院长葛丰亮表示，2017年度主题是消费升级，家电行业的天花板再不是坚不可摧，企业高端化转型能够为消费者提供好产品。在“人单合一”模式驱动下，海尔冰箱最大程度地发挥用户的能动性，以用户需求驱动产品迭代和技术创新，为其带来更好的产品使用体验。这种创新模式在提升用户体验的同时，也为行业提供了借鉴，引发行业新一轮创新热潮。