广水市卫健局着力治理行业乱象营造良好医疗服务环境

宁宁

     随州论坛讯（全媒记者包东流、通讯员张红兵）日前记者从广水市卫健局获悉，该市卫生健康系统聚焦扫黑除恶专项斗争，深入推进“平安医院”创建，建立健全长效工作机制，采取针对性措施，全力推动卫健系统“行业清源”，以营造良好医疗服务环境。
　　深入开展调查摸排，拓展线索来源渠道。加强与政法机关联系对接，通过设立举报电话，从信访件、市长信箱、网民留言等信息中梳理研判等方式，及时发现有价值的问题线索。各级医院重点科室充分发挥“前哨”作用，疾控、卫生监督等部门根据职能特点，在监管领域、监管对象、服务对象和执法对象中扩大线索渠道，紧盯行业乱象，提升线索摸排质效。
　　加强平安医院建设，净化医疗环境。加大平安医院创建力度，充分发挥各级医院警务室（保卫科）作用，做好医疗机构涉黑涉恶护工清理整顿、“黑救护车”专项整治等工作，统筹院内院外，管好人看好门，做好基础性工作。
　　深化医疗调解工作，构建和谐医患关系。全面发挥市医疗纠纷调解委员会“减震”“润滑”作用，完善投诉机制，畅通医患沟通渠道，妥善化解医患纠纷，将问题消除在萌芽状态，避免升级演变为大的矛盾纠纷和行业乱象。
　　加大行政执法力度，全面履行监管职能。该市卫计综合执法局及行政审批服务中心窗口加强岗位职责，明确职能，定期进行业务培训考核，提高服务质量。严格执法程序，规范自由裁量权，对未执行到位的行政处罚迅速执行到位。同时加大卫生监督巡查力度，及时发现非法行医行为，及时立案查处，加大非法行医查处力度，不断规范医疗市场服务秩序。
　　2019年，该市成功调处各类医疗纠纷案件41件，受理涉医投诉7件，已办结5件，查处非法行医诊疗点11处，发放公共场所《卫生许可证》40家，“两证”持有率达90%，“亮证”规范经营率达85%，卫生监督覆盖率、建档率达95%。