喜报！ 曾都区人社局行政审批服务股获评“全国巾帼文明岗”

王尽欢

喜报！ 曾都区人社局行政审批服务股获评“全国巾帼文明岗”

春潮涌动启新程，巾帼建功绽芳华。3月2日，传来振奋人心的喜讯——曾都区人社局行政审批服务股（曾都区政务中心区人社局窗口）荣获“全国巾帼文明岗”称号。这一殊荣是对该集体履职担当、服务群众的最高肯定，更是曾都区政务服务领域巾帼力量彰显风采、勇创一流的生动见证。

“全国巾帼文明岗”是全国妇联授予积极为国家、社会、人民作出突出贡献的优秀妇女团体的最高荣誉。曾都区人社局行政审批服务股这支以女性为主体的队伍，她们以“巾帼不让须眉”的气魄，扎根政务服务一线，坚守“民生为本、服务至上”的初心，用温柔而坚定的力量，书写了人社服务的动人答卷，从“湖北省巾帼文明岗”稳步迈向“全国巾帼文明岗”，这份荣誉的背后，是全体工作人员日复一日的坚守与付出。

深耕改革沃土，她们是高效服务的“先行者”。为破解群众企业办事痛点、堵点，该股率先在人社领域全面推行告知承诺制，28项行政审批事项实现“一纸承诺，代替一摞材料”，彻底打破“材料多、流程繁、时限长”的壁垒，2023年至2025年累计办结行政许可近300件次，用高效审批为群众企业节省时间成本。创新推行“承诺+联办”模式，开通13个“高效办成一件事”事项，推动“退休一件事”“企业员工入职一件事”等改革落地见效，将多项业务办理时限大幅压缩，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，相关工作经验被《中国劳动保障报》宣传推广，用改革之力激活服务动能。

聚焦营商环境，她们是企业发展的“护航员”。该股健全营商环境闭环管理机制，协调成功创建省级先行区3项，圆满完成省级改革试点5项，牵头完成强县工程特色创新项目申报，推动曾都区人社局连续三年在全省营商环境考核中位列第一方阵、连续三年位居曾都区部门考核第一名。常态化开展“人社惠民政策进万家”等活动，将服务送到企业一线，解决职工办事难题，同时加大宣传力度，四年来累计组织刊发惠企政策及营商环境相关稿件465篇，营造了良好的服务氛围，用贴心服务为企业纾困解难。

锤炼过硬队伍，她们是为民服务的“暖心人”。该股注重队伍建设，常态化开展业务培训与岗位练兵，编印服务指南，开展服务标兵评选，形成“比学赶超、争先创优”的浓厚氛围。队伍中，既有坚守一线、保持“零投诉”记录的90后青年力量，也有临近退休主动请缨、默默奉献的“银发力量”，更有占比六成的巾帼先锋，她们年均办理业务十万余件次，占总办件量的90%以上，四年来累计接待群众评议近2000条，好评率保持在99.3%以上，用专业与温情赢得群众广泛赞誉。

荣誉加身，初心不改；巾帼聚力，再启新程。此次获评“全国巾帼文明岗”，是一份荣誉，更是一份责任。下一步，曾都区人社局行政审批服务股将以这份荣誉为新起点，传承巾帼风采，强化责任担当，持续深化政务服务改革，优化营商环境，提升服务质效，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，在政务服务的赛道上续写巾帼华章，为曾都区人社工作高质量发展贡献更大力量。