随县创新模式打造指尖上的“网上政府”

随州日报

　　随州日报讯（通讯员金杉）近年来，随县以政务新媒体为依托，积极探索“新媒体+政务服务”新模式，以更智慧、更温暖的方式，将政策解读、民生服务、民意沟通融入方寸屏幕之间，成为政府联系群众、服务群众的重要桥梁，推动政务公开工作走深走实。
　　渠道创新，构建全媒体传播矩阵。随县构建“门户网站+新媒体”双轮驱动体系，政务新媒体发展从单一平台走向立体化矩阵融合。截至目前，随县共有政务新媒体37家，涵盖微信公众号、微信视频号、微博、抖音视频号等多种形式。2024年，全县政务新媒体累计发布政务信息1万余条，覆盖受众超10万人次。
　　内容创新，让政策宣传更接地气。革新公开形式，打破政务传播“次元壁”。随县退役军人事务局开设的“随县退役军人”公众号坚持以原创为主，采用图解政策、活动纪实、节日海报、微视频等形式提升政务信息可读性。其规范化的日更机制（2024年全年发布496期）建立起稳定的信息预期。“花果尚市”聚焦桃花和鲜桃，通过微视频、直播等形式传播政务信息，为群众增收提供助力。“唐县镇宣传”坚持发布镇域工作动态（累计发布91期），将每周开展的重点工作以图文形式进行公开，方便群众及时获取政府信息。
　　服务创新，从单向宣传到双向赋能。新媒体平台的生命力在于解决实际问题，随县政务新媒体正从“发布台”转型为“服务台”。随县公安局在微信公众号开设“为民服务”“法律法规”两个板块，为群众提供交流互动平台，方便群众办事，得到群众好评。2025年高考来临前期，随县公安局还聚焦“护航高考”专题，通过微信公众号集中发布高考出行提示、临时身份证明开具等信息，为全县广大考生保驾护航，助力莘莘学子安心应考。
　　下一步，随县将坚持聚焦群众需求，“说人话、切热点”，持续拓宽政务公开内容，创新政策解读方式，打造公众参与度高、政府公开透明度好的政务新媒体“升级版”。