随州市曾都医院：患者表扬信 字字真情暖人心

向上而行

患者表扬信 字字真情暖人心

“钦护士长、章护士，我妈今天要出院回家了。”6月4日上午,曾都医院外一科患者谢某珍的女儿吕某娟将一封表扬信交到护士站护士手中。

“老人年纪大了，一直和我们说你们外一科的医务人员的医疗技术和服务态度特别好，让我代替她为你们写一封表扬信。”真挚的话语和信中字里行间流露出的感激之情，让医护人员感受到阵阵暖心和欣喜。

据了解，患者谢某珍左肱骨粉碎性骨折、糖尿病来院治疗，因肢体活动受限、年纪较大等因素，入院后情绪低落，整天唉声叹气、郁郁寡欢。主任周强、护士长钦静及责任护士章莹莹了解到情况之后，每天主动、耐心的与她交流沟通。在大家的鼓励下，谢某珍的心理负担减轻了，积极主动的配合治疗，脸上也渐渐出现了久违的笑容，经过一段时间的精心治疗和护理，终于病情好转即将出院，为此特地委托女儿手写一封表扬信送给外一科医护人员。

“患者及家属的这封表扬信，是对我们医护工作者辛勤付出最大的肯定，更是对我科全体医护人员的鞭策和鼓励。”周强主任表示，“我们将以此为动力，继续秉承‘患者至上’的原则，努力给患者营造温馨、舒适的就医环境，继续勤勤恳恳、踏踏实实地做好我们每一项医疗服务工作，为患者解除痛苦，帮助更多的患者战胜病魔。”

一封表扬信渗透出浓浓的医患情，传递了医患关系的正能量。