曾都区“一站式”仲裁服务大厅投入使用

静心若雪

  随州论坛讯 (通讯员 金红梅） 6月24日，随着曾都区劳动人事争议仲裁院迁入新址办公，曾都区“一站式”仲裁服务大厅正式投入使用。
  据了解，曾都区“一站式”仲裁服务大厅按照“随州领先、全省一流”的标准建设，占地面积近80平米，设立三个服务窗口，其中：两个为综合业务窗口，主要负责政策咨询、案前调解、立案登记、文书送达等仲裁业务；一个为法律援助窗口，主要负责为符合法律援助条件的劳动者提供免费法律服务。

  据曾都区劳动人事争议仲裁院院长屈真江介绍，仲裁服务大厅内由黄色“一米线”划分为三个区域，分别为办事等待区、业务办理区、自助服务区。办事等待区内配备了饮水机、立体叫号机，办事群众进门取号后，可以在休息区等待叫号，同时可以观看镶嵌在墙壁上的政策宣传屏播放的《仲裁申请须知》《代理暂行规定》等仲裁知识。业务办理区由工作人员进出闸机、一米宽大理石柜台以及与柜台一体的办公台组成，每个工位均配备了内网和外网办公电脑、一体化打印机，在方便群众办理的同时，也提高了办事效率。自助服务区安装了社保自助查询机，办事群众通过刷身份证、电子社保卡扫码、人脸识别即可快速查询社保缴纳状况，现场打印出来后作为维权凭证。自助服务区还安装了可上网电脑、打印机，方便维权群众查询企业公示信息，书写、打印仲裁申请书等文书，实现仲裁申请“只跑一次”。

  据悉，“一站式”劳动人事争议仲裁服务大厅在随州尚属首家，全省也屈指可数。随着大厅服务的更加完善和优化，新建成的“一站式”劳动人事争议仲裁服务大厅必将成为全区劳动人事争议事业发展的一道亮丽的风景线。