从久拖未决到四方点赞！随州高新区多元调解 破解跨省购车难题

水云之间

本网讯（通讯员郭海洲、黄晓波）近日，随州高新区综治中心接连收到来自新疆伊犁与湖北随州两地的四方当事人赠送的锦旗，对一起历时近三年的跨省购车纠纷成功调解表示高度认可，并对综治中心工作人员务实为民、高效履职的工作作风致以诚挚感谢。这起涉及多地、多方的复杂矛盾最终得以妥善解决，成为随州高新区深化基层治理、优化法治营商环境的生动实践。

2023年6月，新疆籍当事人景某某、巴依尔经随州经销商黄某介绍，向蒋某购置一辆价值19.5万元的蓝牌拖车，并支付首付款7.8万元，约定剩余款项通过贷款支付。然而，车辆交付后因手续问题迟迟无法完成上户，导致无法正常经营使用，且已超过法定上户期限。四方当事人就责任归属、赔偿方案等问题争执不下，纠纷持续近三年未解，最终景某某、巴依尔向随州高新区综治中心寻求帮助。

接到诉求后，随州高新区政法办、党群工作局、市场监管局迅速响应，成立由多部门联合的专项工作专班。专班人员放弃休息时间，连续两天两夜开展调查取证，全面梳理购车合同、付款凭证、沟通记录等关键证据，厘清各方责任。在充分掌握事实的基础上，专班以“兼顾各方诉求、平衡利益关系”为原则，耐心细致地向当事人释法明理，提出切实可行的调解方案。最终，四方达成一致协议，纠纷得以圆满化解。

此次纠纷的成功调解，不仅为当事人挽回了经济损失，更体现了随州高新区综治中心在基层矛盾化解中的“枢纽”作用。高新区相关部门以“群众利益无小事”的责任感，迎难而上、协同作战，展现了高效务实的工作作风和担当精神。事件妥善处理后，进一步提升了随州高新区的社会治理效能，为全市优化法治化营商环境、建设平安随州提供了可复制的经验。

随州高新区综治中心负责人表示，下一步将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合多元调解资源，构建“一站式”矛盾纠纷化解机制，切实将问题解决在基层、化解在萌芽状态，为区域经济社会高质量发展保驾护航。

来源：随州高新区