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[本地医疗] 文 明 为 伴 健 康 同 行 ——随州市曾都医院创建省级文明单位纪实

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  • TA的每日心情
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    2021-3-25 16:41
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    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2018-5-18 08:12:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    随州论坛讯 记者 王松 通讯员 曾言
      杏苑春潮涌,文明劲风扬。
      近年来,随州市曾都医院把精神文明创建作为推动医院改革发展和提高医疗质量的强大精神动力,以病人为中心,以管理创新、技术创新、服务创新为手段,内强素质、外树形象,不断优化创建环境,丰富医院文化内涵,创先争优和文明创建工作取得了丰硕成果:市、区卫生工作先进单位、综合治理先进单位。已连续六届被省委、省政府授予“省级文明单位”,有力地促进了医院的改革发展。2014年6月被省卫计委核定为三级综合医院。

             A 以人为本优化文明创建新环境
      文明创建工作搞的好不好,关键在人,一切工作都要靠人去抓落实。因此,提高全员的思想道德和业务素质,是搞好精神文明建设的根本之举。为让创建工作深入人心,曾都医院一方面加大宣传力度,营造全员共建的良好氛围;一方面狠抓职工思想教育,积极引导舆论,把创建工作的各项任务具体落实到各部门,自上而下达成共识,使创建工作有条不紊地开展和进行。
      该院通过党政工联席会、文明创建工作专题会、中心小组理论学习课堂、党组织生活会、职工培训班等形式专门组织动员领导干部和广大职工认真学习省、市关于创建文明单位的文件精神和工作要求,利用医院的工作简报、党务院务公开栏、曾都医院QQ群和微信平台等大力宣传文明单位创建工作的具体要求和工作标准,及时传递文明创建最新动态,不断提高医院职工上下对创建工作重要性的认识,强化领导小组的责任意识和职工的民主参与意识,为文明单位创建工作奠定坚实的思想基础。
      加强党风建设和行风建设。严格执行“三重一大”的工作制度,在班子成员中主要突出主体责任和“一岗双责”,自觉遵守廉政准则和接受群众监督。同时加强对干部职工的廉政教育,层层签订责任状,从而规范了医务人员的从医行为。
      加强党员干部的党性教育和社会主义核心价值观的教育。落实好“三会一课”,邀请区委党校老师来院上党课;开展“读好书”活动,投资89000余元建立电子图书库,存书4万册,方便干部职工业余时间阅读,丰富医务人员的知识,提高业务技能;组织党员干部到廉政教育基地进行革命传统和廉政教育,坚定了理想信念和自觉抵制腐败的能力。
      有计划地对职工进行各类业务技能培训,定期开展岗位练兵和技能大赛,涌现出一批年青的护理能手、专业技术人才和管理人才,从而在本职工作中发挥技能特长。在业务创新上面,获得省、市科技进步奖项也得到了推广和应用。
      结合医院实际,组织开展了形式多样的道德讲堂宣传学习活动。全体员工中掀起“同读一本书——《弟子规》”活动,用中华传统文化来培养职工良好的工作习性、规范的言行举止和高尚的人格品行。通过定期举办专业讲座、学习心得分享、有奖征文、演讲比赛等活动,在医院范围内积极营造懂礼仪、知感恩、会学习的浓厚氛围,启发和引导广大职工充分发挥主人翁意识。
      每年年底组织评选劳动模范、先进个人、文明家庭、文明科室、先进党员和党支部工作,并组织医院职工学习先进事迹,用生动真实的案例感染干部职工,做到了我推荐我学习,从而引人向善向好;并在医院简报上面大力宣传其先进事迹,各部门组织召开座谈会,并在医院QQ群和微信群上面讨论学习。
      该院积极开展诚信宣传教育,结合医院的优质服务管理年活动,使诚信观念根植每个医护人员心中,成为他们的一种品质和习惯,以更高的标准服务好前来就诊的患者朋友,医院被授予“诚信单位”。

                    B 规范管理医疗质量提升新作为
      “质量是生命,规范是保证。”医疗服务质量、医疗安全是医院工作重中之重。曾都医院不断规范医院管理,提升医疗质量水平,增强医院综合实力。
      加强医疗服务质量、医院安全管理,制度是保障。该院在建立健全规章制度的科学管理上狠下功夫,出台了《制度、职责、预案、流程》《诊疗常规》《医疗质量与安全管理持续改进方案》和汇编《十八项核心制度》。从基础做起,严格按照新版《病历书写规范》,对不规范病案首页进行整改;同时抓医疗安全不放松,严格执行医院各项规章制度、诊疗规范和常规。继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习、教育与培训,严格依法行医,严格执行医务人员准入制度。重管理委员会和三级监控网络。认真开展消毒效果、环境卫生学、院感病例、抗菌药物使用情况、Ⅰ类切口预防性用药和多重耐药菌等各项监测工作。加强对一次性医疗卫生用品、医疗废物、污水处理和消毒药械采购索证的管理。加大医院感染知识教育与培训工作,强化对重点环节、重点科室、人群、院感高危因素的管理,进一步搞好多部门、多学科的联合管理机制,确保医院感染质量管理持续改进。
      贯彻卫生体制改革,落实基本药物制度,全面启动药品零差价政策,所有药品调整为零差率销售。以卫生计生重点问题专项整治,着力整治药品价格虚高问题为契机,以保障药品供应、确保药品质量、重点加强了急诊建设,急诊抢救成功率和救治率显著提高。重视新技术的、新项目开展,鼓励医务人才开拓创新。全院先后开展了“气囊式体外反搏治疗缺血性心脑血管疾病”等15项新技术。
      强化护理质量,修订和完善护理质量考核和评分标准,充分发挥护理部——护士长——质控护士三级质控网络作用。加强护理考核常态化,进一步提升护理质量和水平,实行护士分层级培训,提高护士综合素质。通过心肺复苏急救操作技能演练、H7N9防控知识、护理危急值管理、输血管理、标本采集流程管理等知识培训,在全院营造了良好的学术氛围。
      及时修订和完善医院感染管理制度及措施,调整充实医院感染促进合理用药为重点,加强管理。通过对住院病人、门诊病人实行药占比控制线和日人均药品费用最高限额两条线来抓抗菌药物的临床使用,同时结合处方点评制度和抗菌药物分级管理,有效降低抗菌药物使用率和使用强度。
      为了大力发挥设备的诊疗作用,该院派出多名医生到上级医院进修学习,现已能熟练掌握GE64排128层螺旋CT的各种检查程序。GE64排128层螺旋CT的安装使用,使许多医学上原来难以诊治的疾病,在现在都可以得到早期、准确、无创伤和安全的解决,让全市人民在家门口就能享受到国际最先进的诊疗技术,同时该院的诊疗水平也迈上一个新台阶。

             C 强化服务展示文明医院新形象
      该院始终围绕“以病人为中心,全心全意为人民的健康服务”的办院宗旨,不断强化服务意识,规范服务行为,提高服务质量。
      开展文明优质服务竞赛活动,强化了医务人员以病人为中心的服务意识,好人好事层出不穷。
      成立“志愿者医疗服务队”,开展送卫生下乡和志愿服务等活动,经常深入乡村、社区、学校、福利院、灾区开展义诊和健康知识宣传活动。受到了社会的广泛好评。
      开展精准扶贫,救助困难患者。先后与万店镇卫生院、夹子沟村、花溪社区结对共建,成立了领导小组,制定了工作方案,定期开展送医送药下乡、进社区义诊活动,向万店夹子沟村捐款6万多元,慰问困难党员和群众20余户,受到了人民群众的欢迎。
      坚持开展爱国卫生活动,成立了爱卫和控烟领导小组,制定了卫生制度,采取定期和不定期检查相结合,保持环境整洁,硬化、绿化、美化、亮化环境,为患者提供了良好的康复、治疗环境,得到了患者的好评。同时开展了无烟科室的创建活动。运用阵地宣传开办了健康教育宣传专栏和公益广告的宣传。
      实施“新医改”、合并“城乡居民医保”“严格医疗保险监督管理专项整治行动”“新农合跨省异地结算”“医疗保险省内异地结算”“健康扶贫”等各项工作开展,从细节入手,认真总结经验,不断完善各项制度,通过业务讲座普及医保相关政策,理顺了医疗服务价格,控制了医药费用,完善了医保挂号、就诊、取药、住院流程,简化了手续。
      社区卫生服务工作稳中求进,力求实效。严格按照社区卫生服务规范做细做实,制度规范化,操作程序化,管理人性化,开展家庭医生式服务及签约服务、健康扶贫、基本公共卫生服务项目重点问题专项整治工作。建立居民健康档案9893份,健康档案建档率81.55%。
      开展向患者送温暖活动。医院成立“病人服务中心”,每天对新住院的病友进行慰问,每年看望病人达2万人次,进一步密切了医患关系,有力地推动了医院的“三个文明”建设,患者满意度达98%以上。
      文明创建无止境,为民服务无穷期。该院干部职工正斗志昂扬、信心百倍地团结在院党委周围,将文明创建、文明服务内化于心、外化于行,不断巩固创文成果,不断优化文明服务,不断丰富文明内涵,让文明之花在医院开得更鲜、更艳!
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