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人社信息系统升级维护 启动医保报销应急预案
为提升便民服务能力，市人社局拟于6月12日18:00至6月19日6:00，对全市社会保障数据中心进行停机升级维护。停机升级期间，将暂停办理人社相关业务。
本次停机范围是指随州城区和下辖县、市、区，停机期间以下业务暂停办理：一是全市所有定点医院、定点药店无法支持医保结算；二是全市社会保险及社会保障卡业务无法正常办理；三是异地就医联网结算无法正常结算；四是我市12333服务热线无法接通。
针对此次停机升级，市社保局特制定了停办事项及处理办法，特别是针对医保报销启动了应急预案：1、暂停全市定点医疗机构（含村卫生室和社区门诊）医保普通门诊、慢性病门诊和门诊统筹业务，暂停全市（市直、曾都、广水、随县）医保刷卡网络，各定点药店停办医保刷卡购药业务；2、重大疾病门诊（如透析）、住院、出院业务不受影响，由医疗机构先行受理并按正常办理，相关费用待医保系统恢复后再补录并上传；3、转诊业务需异地转诊的人员凭医院开具的转院手续，经医保经办机构备案后，到转诊的定点医院办理入院手续，在这个期间，出院时全额垫付医疗费用，然后凭费用发票、明细、出院小结等相关出院资料到所属医保经办机构办理报销。
本次信息系统进行停机升级是为了提升服务质量，创造更好的机房环境，人社部门的工作人员已从数据备份到设备调整均做了详细安排部署，升级维护将加强对服务器及网络设备的重点保障，提升数据中心的数据处理能力及安全防护能力。请需要办理业务的市民安排好时间，避免影响业务办理。
各医保经办机构联系方式：
市社会保险局 0722-3232089
随县医疗保险局 0722-3339236
广水市医疗保险局 0722-6230640
曾都区医疗保险局 0722-3315055
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发表于 2018-6-4 13:26:04
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