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[人社资讯] 随州人社 以群众需要为始 以群众满意为终

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发表于 2018-9-21 09:17:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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社保政策进贫困户
  行风建设,是当前全国人社系统的头等大事。人社部“四论”行风建设中提到:“行风就是环境,行风就是形象,行风就是力量。”对随州人社部门而言,面对建市晚、底子薄,又实行“大部制”、人员编制十分紧张的工作环境,面对和其他兄弟市州同样的工作任务,唯有持续强化行风建设,充分挖掘和发挥人的作用,不比条件比奉献、不比环境比作风、不比硬件比效能,为干部队伍提神、工作质量增效、人社事业创优提供原动力,方能克难奋进、砥砺前行。
  以“造福于民取信于民”的决心抓行风建设
  一是抓学习强认识。市人社局坚持把“转作风、抓落实、优服务”作为一项政治自觉,常抓不懈。组织召开行风建设推进会,及时传达国家人社部、省人社厅重要会议精神,安排部署实施措施;经常性组织干部职工学习《人社系统行风建设学习资料》《四论全面加强人社系统行风建设》和《十八大以来全国涉及人社系统典型案例》,全面开展“行风建设人人谈”活动和“十问人社干部”大讨论,所有人员围绕窗口单位作风五个方面整治重点和“五个不让”工作要求,人人参与,人人过关。
  二是细方案明路径。成立行风办,组建工作专班,集中力量,一门心思抓行风建设。认真开展作风问题“负面清单”清零行动,采取不预定工作对象、不打招呼和随机、随地抽取暗访对象的方式,突出解决对窗口单位、扶贫领域作风建设、群众身边的不正之风和腐败问题及贯彻执行中央八项规定精神等方面存在的问题。扎实开展形式主义、官僚主义突出问题集中整治行动,强力靶向打击,严肃曝光问责,着力解决各级机关部署落实“喊嗓子”,履职尽责“混日子”,面对问题“绕圈子”,群众服务“使绊子”,展现成效“装面子”等方面存在的问题。持续开展窗口单位作风治理专项行动,严格按照“三查一访一提高”的要求,重点解决窗口单位制度机制、设施环境、纪律作风等方面存在的问题。通过“毛毛雨常常下,婆婆嘴常常讲”,变突击整治“一阵风”为常抓常管“四季风”。
  三是树标杆扬正风。发挥先进典型的示范效应,开展优质服务党员先锋岗考评工作,对优质服务党员进行了通报表扬,大张旗鼓地推出一批作风过硬、业绩突出、品行兼优的先进典型,通过树标杆、立榜样,营造“比学赶超”氛围,提振干部队伍精气神。加大“阳光人社”公共服务品牌创建力度,建立“阳光人社”全媒体宣传平台。通过举办人社故事分享会、演讲比赛等活动,宣扬人社先进典型事迹,宣传人社政策,传播人社为民服务正能量。
  以“闻过而喜责无旁贷”的定力抓行风建设
  一是注重清单管理。开展“人社政策落实专项行动”,列出重点政策清单,从政策公开、政策解读、政策宣讲、政策宣传、督办落实五个环节进行自查自纠,推进人社政策落实落地。成立工作专班,开展“点对点”走访调研,选取当地企业作为重点联系对象,定期召开座谈会听取意见和建议,制定个性化的解决方案。
  二是强化多维监督。建立班子成员分工管线、包片驻点工作机制,结合“一岗双责”,落实领导监督。聘请系统“两代表一委员”、退休老干部和各党支部纪检委员组建行风督导队,充实内部监督。通过当地主要媒体及时公布部门职能职责、服务承诺和投诉举报电话,主动接受社会监督和网民监督。在所有服务窗口张贴“满意度评价”二维码标识,服务对象可直接通过微信扫码对服务质量进行评价,突出群众监督。
  三是坚持问题导向。及时梳理汇总市长信箱、12333热线、办公电话、举报信箱等途径,反映的问题和需要帮助处理的事项,做好精准化服务,个性化服务。坚持“一个问题都不放过”的原则,每周收集不满意情况,对作出不满意评价的服务对象进行回访,及时进行调查处理,并给予答复,做到群众诉求“件件有着落,事事有回音”。
  以“刀刃向内较真碰硬”的魄力抓行风建设
  一是以问责倒逼作风转变。坚持以“不落实之事”倒查“不落实之人”、追责“不作为之人”,让失责必问、问责必严成为常态,释放越来越严的信号。不定期对集中整治、专项治理明确的事项进行明察暗访、组织专项检查和交叉检查,督查过程中发现的问题,一经核实,坚决追责问责。
  二是以问责倒逼责任落地。对照职能清单,从细处着力、向实处发力,强化履职尽责,秉持敢抓敢管的“硬气”,对执行政策不到位、落实政策走样等现象,协调相关职能部门对责任单位和责任人进行处理,让政策执行更规范,落实更到位。
  三是以问责倒逼提能增效。对照年度目标任务和“月结季评”情况,定期开展“负面清单清零行动”,将执纪问责和考评问效结合起来,既抓乱作为,又抓不作为,让人民群众获得更多幸福感。
  • TA的每日心情
    开心
    2018-9-12 11:44
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    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2018-9-21 09:24:16 | 显示全部楼层
    城乡居民医保还不能征收,是啥原因?????????????????
  • TA的每日心情
    开心
    2018-9-12 11:44
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    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2018-9-21 09:25:08 | 显示全部楼层
    随州人社行风办请回复!
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