仁医良术佑健康 ——随州市中心医院建设发展纪实

宁宁

随州论坛记者 王松 通讯员 黄宏耀 徐敏
　　她拥有全国一流的硬件设备，云集了拔尖的卫生医疗人才，拥有一批具有影响力的国家、省、市级重点学科，她始终站立在疾病治疗的最前沿，忠诚地守卫着这座城市里每一位居民的健康——她，就是随州市中心医院。
　　现在的随州市中心医院，不断加强品质医院、品质医疗建设，院内环境优美，医患关系融洽，医疗技术过硬，服务质量优秀，在这里，不断演绎着救死扶伤的佳话，创造妙手回春的奇迹，燃起康复生命的希望……这里，俨然已经成为这座城市牢固的健康后盾。
A 在夯实党建中强化医德医风
　　党员全心全意为人民服务的要求，与医者仁爱博施的要求相生相长。以党务促医务，以党建聚队伍的工作举措成为市中心医院领导班子的正本清源之举。
　　加强党的组织建设。推进“两学一做”学习教育规范化、常态化，扎实开展主题党日活动，抓好政治思想学习和党纪国法学习教育，组织全院355名在职党员开展了党规党纪和《宪法》《监察法》基本知识集中测试；深入学习贯彻习近平总书记视察湖北重要讲话精神，通过邀请市纪委、市委党校领导来院作专题辅导报告、党委书记带头讲党课、班子成员到联系点党支部讲党课等多种形式，推进全面从严治党向基层延伸；举办建党97周年表彰大会和首届“中国医师节”庆祝表彰活动，对组织评选的随州名医、优秀从业医师、优秀援疆医师等先进模范典型予以表彰，在全院营造了学习先进、尊医重卫的良好氛围。
　　狠抓党风廉政建设和反腐败工作。以第十九个党风廉政宣教月和“十进十建”活动为载体，加强纪检监察宣传教育工作。制定医院惩防体系建设2018年重点工作任务，建立工作台账，强化责任落实；加强预防职务犯罪教育，重点抓好“三个关键群体”的教育链拓展活动。组织党员干部观看学习警示教育专题片，参观廉政教育基地，广泛开展廉政谈话和干部家属“家庭助廉”和“廉政短信征集”活动；由医院纪委牵头，围绕反“四风”、违反中央八项规定精神、行业不正之风和群众身边的腐败现象、医德医风等问题开展综合督导检查，加强对重点岗位和关键环节的监督管理，及时做好群众投诉、举报案件和违纪违规问题的查处，在全院形成了反腐倡廉的良好氛围。
　　行风建设不断增强。扎实开展“职能科室到一线，主动服务促发展”活动，主动服务临床一线，提升工作效率；狠抓重要时间节点工作作风，督查整治“庸懒散奢”行为。医院结合实际出台了贯彻落实中央八项规定精神实施办法，学风文风会风明显改善；围绕加强医德医风建设、贯彻落实“九不准”、规范医疗服务价格及收费管理等内容，组织开展了“形式主义、官僚主义突出问题集中整治”“堵漏洞、严管理、优服务、提质量”和“双评双治双促”等活动。通过严肃的追责问责，形成了持续的警示震慑，释放了执纪必严的强烈信号。
B 在强化服务中传承医者初心
　　带着群众的需求与期望，近年来，市中心医院规模与诊疗技术驶入了发展快车道，实现了诊疗服务的飞跃式发展。
　　加强医疗质量与安全管理。充分发挥医院质量与安全管理委员会及下设八大管理委员会的作用，层层签订综合目标责任状，以系统管理模式推动全面质量管理。按照省卫健委部署要求，实施新一轮改善医疗服务3年行动计划，督促各科室认真落实医疗核心制度，规范医疗服务行为；开展医疗质量与安全专项检查，提高运行病历质量，甲级病案率达到90%，杜绝了丙级病历；完善医院感染管理质量控制体系，加强医院感染风险评估管理，落实院感综合性监测和目标性监测；加强突发性公共事件应急救援管理，提高突发重大疾病应急处置能力，圆满完成了1·6大型交通事故等救治任务，受到了上级领导和广大人民群众的一致好评。在2018年湖北省紧急医学救援实战演练暨卫生应急技能竞赛中，该院代表随州市参赛荣获团体三等奖；在湖北省急救调度技能大赛中荣获“团体优胜奖”；在湖北省“生命之光”医疗机构急救技能竞赛中荣获团体三等奖和个人二等奖，并作为地市州优秀代表队参加省际军民融合紧急医学救援实战演练交流活动。
　　丰富护理服务内涵。以打造“普爱护理”品牌为载体，开展特色护理专科创建活动。建立健全护理质量标准体系。完善护理质量控制和持续改进机制，积极实施临床护理路径和单病种质量控制；继续推行“一科一品”优质护理服务活动，强化责任制整体护理及护理岗位培训管理，提高护理人员岗位胜任能力；优化护理流程，建立医院——社区服务模式，进一步拓展了服务领域。全年患者满意度达97％，护士工作满意度达99%，健康教育落实率99.1％。
　　助力专业学科发展。实施学科培育工程，牵头组建了随州市胸痛中心联盟，14所乡镇卫生院成为第一批签约网络协作医院；成立了随州市医学会耳鼻咽喉科专业委员会以及妇科、产科、神经内科、肿瘤科等9个市级专科联盟；随州市临床输血质量控制中心挂靠我院建设。肾病专科被评为市级中医重点专科，目前，该院已拥有省级临床重点专科8个，市级临床重点专科33个。在全国医院学科排名百强榜单上，我院烧伤外科学荣列第60名。
C 在公益担当中体现人本情怀
　　多年来，市中心医院坚持“服务百姓、惠及民众”的宗旨，满足民生需求，为百姓提供方便、周到的医疗服务，创建优质服务品牌。
　　强化社会公益服务职能。坚持公立医院公益性，以服务社会为宗旨，扎实开展送科技卫生下乡、送医送药等活动。医院普爱志愿服务队和专家组利用各种节假日、纪念日深入到市区、乡镇开展义诊咨询、健康宣教等活动，全年累计义诊29次，开展学术讲座24场，为5000余名群众提供了诊疗服务，免费发放了价值3万余元的常用药品。圆满完成了我市戊戌年寻根节等政府指令性工作及大型活动医疗保障任务；深入开展“精准扶贫”活动，院领导每月深入到对口扶贫的广水杨岭村，通过接对子、交朋友等方式，广泛宣讲党的惠民政策，帮助村民脱贫致富；发挥“青年文明号”示范引领作用，广泛开展扶贫济困和公益慈善等活动。对精准扶贫住院患者实行“先诊疗，后付费”服务，全年用于医疗扶贫、“三无”病人救助、减免特困户、低保户医疗费用达320余万元。
　　深入开展对外交流协作。积极加强与广水各医疗机构的交流合作，大力推进分级诊疗、双向转诊工作。目前已与32家单位签订双向转诊协议，进一步强化了双向转诊接待处工作职能，及时为转诊患者提供入院绿色通道等服务；落实好乡镇对口医疗支援和援疆工作。定期安排医疗专家赴乡镇和医联体成员单位进行医疗支援和业务指导。该院4名援疆队员圆满完成了为期一年半的医疗援疆任务，在疆期间分别被湖北省前方指挥部、新疆生产建设兵团第五师81团党委、师卫生局评为“优秀援疆干部人才”“优秀援疆医生”“优秀援疆先进个人”，董健同志被师团两级评为“优秀共产党员”，援疆医疗队被授予“援疆工作先进集体”荣誉称号；加强管理借鉴与经验交流，先后参加了鄂西生态文化旅游圈三级医院联盟和汉江经济带三级医院联盟院长论坛等活动，取得了良好的社会效益。
　　2018年12月22日，总投资8亿元新建的市中心医院文帝院区正式投入使用，成为随州医疗卫生事业的一大盛事。文帝院区投入使用后，随州市中心医院所辖三个直属院区（文帝院区、龙门院区、季梁院区）和两个非直属院区（慈恩院区、炎帝院区）的“一院五区”发展格局正式形成，其中文帝院区（文帝大道8号）以外科系统、口腔、儿科、新生儿科、妇科、产科、生殖医学、消化、老年医学科、感染性疾病为主，着力打造随州市创伤中心、口腔医学中心、消毒供应中心、急危重儿童及新生儿救治中心、急危重孕产妇救治中心、生殖医学中心、消化内窥镜诊疗中心和感染性疾病诊疗中心；龙门院区（龙门街60号）以内科为主围绕心脑血管疾病着力打造心脏中心、胸痛中心、卒中中心，重点发展肿瘤诊疗中心、疼痛康复治疗中心、血液透析治疗中心、国医馆中西医结合治疗中心、血液病治疗中心、烧伤整形美容中心；季梁院区（季仕梁街6号）重点发展随州市精神卫生中心和精神病医院，必将促进我市医疗资源更加合理，就医环境更加舒适，为推进“健康随州”战略实施、打造高品质医疗保健服务进一步夯实了基础。
D 在不断突破中实现新的跨越
　　今年是市中心医院建院115周年，也是深入实施健康中国战略，全面建成小康社会的关键之年。该院将坚持以人民为中心的发展理念，精准对接人民群众健康需求，以“品质随州”建设为主线，以提高人民健康素养和生活质量为目标，围绕“一院五区”发展战略和“质量、安全、服务、管理、公益”这一医院管理主轴线，全力抓好品质医院、品质医疗建设，聚力抓重点、补短板、强弱项，不断提高医疗质量和服务水平，努力打造成为省内知名的三级甲等综合医院、鄂北区域医疗中心，为推进品质随州建设提供有力保障。
　　强内涵，持续改善医疗服务品质。坚持医院质量管理持续改进，积极推进公立医院改革，进一步完善院、科两级质量控制网络和质量管理考评体系；强化医疗质量和医疗安全，以医疗质量与安全专项检查为抓手加大对重点部门、重点环节监管力度，提高医务人员质量与安全意识；提升优质护理服务水平，推进特色护理专科创建和“一科一品”优质护理服务活动，加强专科技能培训，抓好环节安全管理；健全药事管理服务体系，严格执行药品集中招标采购与药品供销“两票制”和零差价制，保障患者用药安全。
　　树品牌，创新推进医教研协同发展。实施人才与学科培育工程，进一步健全人才激励机制，搭建人才发展平台，加强高层次医学人才的引培工作；巩固科研创新平台，继续推进各专业实验室和动物房建设，广泛开展与国内外其他实验室的交流合作，加强研究生的联合培养；抓好继续医学教育及住院医师规范化培训工作，协助市卫计委完成市医学会换届和市医师协会成立，举办国家级、省级继续医学教育培训10次以上，提高医院学术影响力。
　　惠民生，努力保障群众健康服务需求。开展关爱社会服务行动。扎实开展“精准扶贫”驻点村帮扶等工作，继续落实好对口医疗支援；弘扬普爱志愿服务品牌，定期开展健康扶贫义诊活动、爱心捐款活动；开辟绿色通道，简化就医流程，落实好精准扶贫患者“四位一体”服务；加大医联体建设力度，进一步扩大对外交流合作，建立外联延伸机制，巩固区域医疗合作成果，实现互惠共赢；提高其医疗服务能力和技术水平，不断完善分级诊疗、双向转诊工作机制及服务流程，加快发展远程医疗，扩大医疗服务面和医院影响力，充分发挥全市医疗中心的带头作用,使优质医疗资源更好地惠及广大人民群众。
　　风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马加鞭。站在新的起点上，市中心医院将乘势而上，以信心点燃希望，用奋斗实现梦想，共同谱写新时代高质量发展新篇章!