健康花开别样红 ——曾都区北郊卫生院发展纪实

宁宁

随州论坛全媒体记者 王松 通讯员 夏国青
　　近年来，曾都区北郊卫生院突出抓好基本公共卫生服务，不断改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，推动了辖区医疗卫生事业的健康发展。
A 强化医德医风筑牢思想防线
　　北郊卫生院不断加强医德医风建设和党风廉政建设，促进了医患关系和党风廉政建设的协调发展。
　　积极组织学习，建全相关制度，健全贪腐防范工作机制。支部成员每月开展一次十九大精神、党建、党风廉政建设、纪检、法律法规培训。同时利用班子开会议事时机，进行上级文件精神学习和党风廉政教育。通过学习，增强领导干部严守政治纪律和政治规矩，坚持依法依规办事的自觉性。建立了学习制度、会议制度、三重一大决策制度、药品、疫苗、耗材采购制度、财务审批制度、关于工作纪律的有关制度。一是做到关键岗位、关键人员签订廉政承诺书。目前，对于药械购进等高危环节，卫生院纪检人员每季度参加药事管理小组会议，并在会议上做廉政提醒，同时对所有中层干部及全体医生进行廉政谈话。二是对药品目录的制定和购进流程进行监督，减少违法违纪事件的发生。三是实行上级重要精神、有代表性纪检案例不定时内部QQ群推送制和节假日前廉政提醒制，警钟长鸣，进一步营造反腐氛围。
　　运用全面从严治党主体责任监督系统与“十进十建”工作相结合，进一步强化责任落实。为了督促党员干部落实主体责任，敢于作为，勇于担当，依法依规科学管理，卫生院首批试行应用全面从严治党主体责任监督管理系统，并与“十进十建”工作相结合，建章立制，进一步加强领导班子的法律法规意识、责任意识、担当意识，推动党员干部严格落实主体责任，在其位、谋其政、担其责，不违法、不违规、不违纪，积极作为、主动作为。
B 加强质量管理提高医疗水平
　　医疗质量是医院赖以生存的根本，北郊卫生院从规范医疗行为，提高医疗质量、保障医疗安全入手，严格执行医疗和公共卫生服务技术规范，不断提高服务质量和服务水平。
　　卫生院制定了《37种临床常见高危情况预警标准》，从技术上规避或者降低了医疗风险。加强医患沟通，加强正面宣传，主动接受社会监督，取得患者信任，减少医患纠纷，畅通投诉渠道，规范流程。
　　建立院科两级质量管理与改进体系，落实医疗核心制度，加强对医疗质量关键环节和重点部位的监督管理，建立健全医疗风险防范机制，严格执行临床诊疗操作常规，每周聘请曾都医院专家来院会诊查房，指导医生诊疗和医疗风险评估，保障医疗安全。
　　开展优质护理服务，不断提高服务质量。开展住院医嘱和门诊处方点评、抗菌药物和激素监测和预警工作，规范诊疗行为，做到合理检查、合理治疗、合理用药；严格执行基本药物制度，所有药物按照采购流程实行网上勾选，零差价销售，无网下药品采购现象；严格执行查对制度，加强输液管理，认真做好医院感染预防与控制工作，提高服务质量。
C 开展公卫服务关爱公众健康
　　北郊卫生院充分发挥公共卫生服务功能，为辖区居民提供优质、方便、快捷的公共卫生服务。
　　该院将居民健康档案的真实性、规范性和动态管理作为重点来抓，组建了8个医师团队，配合村医进村入户开展家庭医生签约服务，七类重点人群的规范管理效果明显。随着基本公共卫生服务工作的进一步深入，社会效益明显提高，居民的健康意识进一步加强，疾病的知晓率和检出率明显提高，进一步推进了基本医疗的飞速发展。
　　强化村医管理，提升服务能力。对辖区18个村卫生室实行“六统一”管理,每月一次乡村医生例会与基本公共卫生培训相结合，定期组织全院人员和乡村医生进行基本公共卫生知识培训与考试。对村卫生室每季度督导一次，半年一考核。督促村卫生室的基本公共卫生服务质量和数量达标。根据考核情况拨付基本公卫资金，真正实行绩效与日常考核、季度考核、半年考核、年底考核相结合，实现基本公共卫生工作的整体提升。
　　落实健康扶贫脱贫攻坚取得成效。一是在抓好驻点村精准扶贫基础上，扎实开展健康扶贫工作，制定了健康扶贫工作实施方案。组成健康扶贫工作领导小组，实行责任包保；并包保到村、到户、责任到人。进村入户，开展健康扶贫政策宣讲、建档立卡、签约服务和健康体检，建档立卡贫困户签约率达到100%，健康扶贫工作得到了群众普遍赞誉。二是为贫困患者、计划生育特殊家庭设立贫困人口就诊优先的“绿色通道”，实行“先诊疗后付费”制度，实现“一站式”“一票制”结算服务，按照“三个一批”的要求，确保健康扶贫落实到人、精准到病，切实解决人民群众因病致贫、因病返贫问题；医疗费用报销比例超过90%，人民群众的健康保障获得感显著增强。