以改革促发展以传承促创新 ——随州市中医院砥砺传承发展中医药事业纪实

宁宁

随州论坛全媒体记者 张清 通讯员 齐智勇 何娇
　　一批批患者慕名前来寻医问诊，燃起健康生命的希望；重点中医特色专科在这里诞生，填补着我市医疗健康领域的空白……走进随州市中医院，人们被她所释放出的创新发展活力与中医特色魅力所折服——2012年成功创建三级甲等中医医院，2013年被省卫生厅授予“湖北省中医药文化建设先进单位”，2015年与随县中医院、曾都区中医院、广水市中医院共建随州市中医医疗集团，2017年获评“中医特色专科建设先进单位”，2018年购买改造原市中心血站用房，医院规模进一步壮大、功能进一步优化、实力进一步提升。
　　在传承中发展，在改革中创新。以2012年成功创建三级甲等中医医院为新的历史起点，过去几年，市中医院高举改革创新旗帜，抢抓国家政策机遇，坚持中医特色立院，努力从提高医院内涵建设、制度建设和文化建设，从促进医院管理科学化、精细化、专业化入手，积极探索、大胆实践，以解决广大人民群众基本医疗服务为出发点，以提升医疗服务能力建设为重点，努力实现“人民群众满意、全院职工满意，医院各项工作得发展，广大人民群众得到实惠”的发展目标，在“健康随州”建设中勇擎大旗，在砥砺前行中传承发展随州中医药事业，实现了一个又一个的突破。
A 坚持党建引领筑牢发展保障
　　医德医风关乎医院形象和事业成败。近年来，市中医院坚持以党建引领、抓队伍建设、促作风转变，在深化党建和党风廉政建设中锤炼良好医德医风，为医院发展壮大筑牢保障。
　　加强组织领导，落实责任分工。该院明确党委书记为党风廉政建设第一责任人，每月召开 一次党委会，开展党委中心组学习，督促党风廉政建设主体责任落实。严格执行“一岗双责”制度，层层签订《党风廉政建设目标责任书》，把党风廉政建设的责任和要求落实到每个人身上，形成“一级抓一级，层层抓落实”的良好局面。
　　加强党纪教育，增强廉洁意识。推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，医院围绕学习习近平总书记视察湖北重要讲话精神、党员不能信仰宗教、扶贫攻坚、扫黑除恶等开展学习讨论；深入学习《宪法》、《监察法》，筑牢廉政思想防线。制定并下发《市中医医院纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风专项治理工作要点》、《市中医医院关于开展“堵漏洞、严管理、优服务、提质量”活动的通知》、《市中医医院关于贯彻落实<湖北省卫生健康行业作风整治专项行动实施方案>的通知》，贯彻落实医疗卫生行风建设“九不准”和《医疗机构从业人员规范》，堵塞制度漏洞，从源头上杜绝廉政风险。
　　严格落实中央八项规定精神，持续推进作风专项整治。医院认真贯彻落实中央八项规定精神，严格执行“三短一简”，改进文风会风；干部职工婚丧嫁娶严格执行宴席申请制，对超范围的宴请医院一律不予批准。认真开展“十进十建”“双评双治双促”等活动，制定下发《随州市中医医院形式主义、官僚主义突出问题集中整治行动方案》、《关于开展“评委机关评委属单位治不为治乱为促担当促服务”活动的通知》，在全院集中整治不作为、慢作为、假作为、乱作为等形式主义、官僚主义突出问题。医院在门、住诊一楼大厅公布《随州市中医医院“双评双治双促”工作整改承诺书》，自觉接受社会监督，营造良好的就医环境。
B 擦亮三甲名片激活发展动能
　　群众对高品质医疗健康服务的需求，一直是市中医院努力的方向。起步晚、底子薄，市中医院医疗技术水平和医院综合实力的提升注定不是一蹴而就的。立足实际，苦炼内功，补齐短板，该院通过强化内部管理、提升服务质量、打造人才梯队等，激活内在力量，构筑赶超发展的强大动能。
　　创建三级甲等中医院是提升医院水平的重要举措。2012年，该院把握战略机遇，积极申报创建三级甲等中医医院，推动医院发展迈上新台阶。
　　工欲善其事，必先利其器。围绕创三甲，医院先期在门诊和住院科室建立中医治疗室12个，投资30余万元，备齐中医诊疗常用设备百余件，促进各科室开展中医特色服务项目，以利于中医诊疗技术的推广应用。全自动免疫分析仪、超导1.5T核磁共振机、彩色B超、移动C臂X光机……连续几年，市中医院年均投资数百万元，采购一批先进诊疗设备。同时投资对旧住院楼部分楼层进行改造，增加床位100张，大大改善了病房拥挤的现状；购买、改造原市中心血站用房，院区拥挤现象将进一步得到缓解，群众就医体验将明显提升，医院实力和影响力将不断放大。
　　围绕擦亮“三甲”名片，近年来，市中医院还在持续提升中医药服务水平、优化中医药人才队伍结构、完善医院中医药文化建设等方面出真招、出实招。医院干群干事创业的积极性在创建活动中得到锻炼和提高，通过等级评审，提高了医院中医药服务能力和综合服务能力，使评审工作真正达到了以评促建的目的。
　　“创优无止境，服务无穷期。”成功创建三级甲等中医院，标志着随州市中医院发展迈上了新的起点，但绝不是终点。市中医院将以“健康随州”战略实施为契机，持续从硬件建设和软件建设两个方向发力，努力建设“中医特色突出、专科优势明显、服务品牌一流、百姓政府满意、市内领先、省内有名”的综合性中医医院。
C 放大特色优势建设重点专科
　　“多途径、全方位传承中医技术，提高中医自我创新能力和科研教学能力，是随州中医院可持续发展并形成差异化竞争优势的必要因素。我们始终坚持‘先中后西、能中不西、中西并重’的诊疗原则，传承与创新并济打好中医特色阵地战。”医院党委书记、院长郑德元这样说。
　　围绕擦亮中医品牌，市中医院持续发力——
　　积极开展中医重点专科建设，该院脑病科顺利通过国家“十一五”中医重点专科验收合格，填补了当时随州市没有国家级重点专科的空白；肾内科被列为国家“十二五”中医重点专科建设单位，骨伤科顺利通过湖北省“十一五”中医重点专科验收合格；肺病科取得湖北省“十二五”中医重点专科建设单位。医院积极开展技术创新，加大科室投入，开展争创中医特色突出、治疗方法独特、专科优势明显、创新能力较强的中医重点科室。2018年，医院肿瘤科、肺病科、康复科、骨伤科、肝病科5个科室顺利通过市级中医重点专科评审。该院将力争5年内再申报并创建国家级重点专科1个、省级重点专科1-2个，市级重点专科5个；利用中医优势，不断加强各中医重点专科建设，充分发挥中医儿科博士的技术优势，力争在随州市首创中医儿科重点专科。
　　中医特色护理深受好评。医院认真落实《中医护理工作指南》，充分发挥中医特色优势护理在疑难杂病中的协同作用、在疾病康复中的核心作用及在治未病中的主导作用，全院开展中医护理技术近30余项，每天有专班护士为患者做中医特色技术治疗。2018年在“全省中医护理特色技术推介大赛”中荣获三级医院组“优秀奖”。
　　中医医联体建设取得实效。该院与各县、市、区中医院及44家乡镇卫生院和民营医疗机构签订协议，组建随州中医联合体，积极开展中医对口支援，推动优质医疗资源下沉。医院牵头定期进行中医学术交流，为下级医院免费培养中医医疗人才，下派专家开展教学式坐诊和管理，在基层医疗结构开展师带徒工作。不仅促进了医联体之间医疗资源的合理利用，也为弘扬传承中医药文化作出了积极贡献。
D 强化内涵管理提升服务品质
　　将质量作为立院之本，围绕持续改善提升医疗服务质量，市中医院久久为功，持续发力。
　　狠抓业务质控管理，该院完善落实医疗质量和医疗安全管理制度，审定了18项医疗核心制度内涵，更新了500个医疗技术及手术目录、84个单病种目录、32种疾病诊疗方案及38个病种的临床路径文本，定期对临床、医技科室核心制度的落实和执行情况进行督导检查，严把医疗质量关。加大医疗质量检查力度，医院将18项医疗质量安全核心制度纳入每月医疗质量检查之中，对发现的问题及时会商，督促整改。加强对临床路径、单病种、远程会诊、日间手术、病历书写质量等工作的管理，强化信息技术运用，不断探索新的管理模式，提高工作效率。
　　强化医疗人才队伍建设，近年来医院通过事业单位公开招聘和自主招聘两种形式，共招收专技人员68人，其中博士研究生1人，硕士研究生16人，为医院发展储备了人才，实现引博工程零突破。医院每年集中对新进人员进行了为期一个月岗前培训，使新进人员充分了解医院文化、发展建设及办院理念，了解工作岗位的特点和要求，培养团队合作精神及集体荣誉感，提高医院集体的凝聚力与向心力。
　　坚持人才强院，该院将建立医院人才储备库，选拔基础好、有责任心、有事业心、致力于中医药事业发展的中青年为储备库人才，招聘或引进博士生2-3名、硕士生5-10名，本科生10-15名，培养知名中医药专家5-10名，各类中医师带徒10-20名，努力形成一支结构合理、技术过硬、特色突出、素质较高的专业技术人才队伍。
　　坚持科教兴院。近年来组织申报省级科研课题10项、市级科研项目25项，其中20余项科研项目荣获省、市科技进步奖；在省级以上刊物发表论文121篇，荣获随州市自然科学论文一等奖5篇、二等奖32篇；举办省、市级继教项目52项；选送中青年骨干到省级以上医院参加学习及培训195人次；1人荣获随州市青年科技创新奖；1人入围随州市高层次人才培养候选人。
E 坚持以人为本弘扬中医文化
　　市中医院始终坚持“一切为了病人”的发展理念，以提高医疗质量为重点，把维护群众利益、构建和谐医患关系、追求社会效益放在首位，不断改善群众的就医体验。
　　公开医疗服务收费，医院严格按照新的《医疗服务价格》规定收取相关服务费用，每月两次组织对全院医疗收费情况进行抽查，发现问题及时整改。开展亲情护理。医院护理部创新开展“7S”精益管理和“互联网+护理培训、慢病管理服务”等新模式，目前全院病床使用率为101.7%；优质护理服务病房覆盖率达100%；中医特色健康教育覆盖率100%；中医护理操作合格率100%。将患者评价作为服务改进的方向，病人回访率持续在75%以上，病人满意度达95%以上。优化医保工作管理。医院加大医保农合政策宣传落实力度，大力推进按病种付费和单病种结算管理，积极扩大单病种的结算范围。按政策提高贫困户患者的费用报销比例，开辟了“一站式”服务窗口，提供全方位的就诊服务。根据省、市打击欺诈骗保专项治理工作精神，医院成立工作专班，及时宣传发动，自查自纠，整改落实，为参保患者营造良好的就医环境。
　　弘扬中医文化，践行社会责任。医院在大厅、门诊走廊和电梯间制作中草药典故、廉政小故事匾牌，打造中医药廉政文化主题品牌；完善了不同岗位的语言规范和医师诊疗行为规范；开展医院特定礼仪培训、组织唱院歌、学院史等活动，激发干部职工学中医、爱中医、发展中医的热情；对医院核心价值观进行了整理和补充，并编写了体现中国传统文化核心价值观的读本等。积极践行社会责任，连续多年开展“中医中药社区行”活动，到社区进行中医药文化推广、健康知识讲座及义诊，免费义诊数10万人次。积极推进公共卫生及社区服务工作，传染病疫情网络直报率、新生儿预防接种率、建卡率均达100%。
　　随州市中医院将以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕改革与发展两大主题，认真落实全面从严治党要求，继续加强党风廉政建设、医德医风建设和组织建设，加大投入，切实提高医疗质量和服务水平，加强硬件建设，着力改善就医条件和环境，建好住院医师规范化培训基地，为“健康随州”战略实施和品质随州建设提供坚强的医疗保障。