随县社保稽核局：不忘初心牢记使命，服务至上为民生

云起风生

    随州论坛讯 （通讯员杜秋 吴越）社会保障发挥着社会稳定器作用。在“不忘初心，牢记使命”主题教育中，随县社保稽核局结合自身实际，将检视问题贯穿全过程，坚持问题导向，边学边改、查改贯通，着力解决群众关心的服务质量和办事效率问题，切实提高群众满意度。
    一是“开门纳谏”。围绕中心工作推进、联系服务群众、干部作风建设等问题，在经办大厅设置意见箱、准备意见簿、随机访问等征求意见和建议。二是完善服务设施，设立咨询台、配备饮水机、一次性纸怀、休息椅、老花镜、提供免费复印等便民设施。三是对各项社保业务经办流程认真开展排查梳理，进一步优化办事规程、努力做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。四是设置公示栏，让政策、经办流程透明公开。五是能马上办立即办一次性办的，决不拖诿，按办事流程顺畅办理。现阶段无法解决的讲道理、摆依据、争取支持。六是实行工作窗口党员亮牌制，真正起到了让党员模范带头的作用。
    下一步，该局将深入推进“互联网+人社服务”，推动网上业务办理，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的人社公共服务，切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。