“红色物业”打通服务群众“最后一米”

随州日报

党建引领提升小区服务管理水平

“红色物业”打通服务群众“最后一米”

　随州日报讯（全媒记者润东、刘诗诗、通讯员尚勇）平坦的道路、亮丽的文化墙、规范的停车位、带充电桩的停车棚……12月16日，走进曾都区八里岔社区棉花小区，干净整洁的环境让记者眼前一亮。“以前的脏乱差变成了如今的美如画。”该小区居民操明才乐呵呵地说。

　　棉花小区建成于1993年，共8个单元102户，由于是破产改制企业居民区，小区一度陷入无人管理的局面，居民意见很大。“以前每逢下雨，垫着砖块才能进出家门，一刮风，塑料袋满天飞。”提起从前，操明才直摇头。

　　去年，我市把棉花小区作为“红色物业”试点，为提升小区服务管理水平破题探路。棉花小区由八里岔社区党委牵头，推选出2名党员和1名党员家属组成业主委员会，发挥党员先锋模范作用，解决小区治理难题。

　　看到棉花小区“旧貌换新颜”的变化，八里岔社区党委书记许旭说：“我们将总结推广棉花小区的成功经验，以‘红色物业’促进社区其他老旧小区提档升级。”

　　据统计，随州主城区、随县城区、广水城区共有小区588个，常住居民达77.6万人。全市173家物业企业共覆盖264个小区，覆盖率只有45%。物业企业服务质量参差不齐，业主与物业之间的矛盾时有发生。

　　为回应痛点、打通堵点，在试点基础上，今年11月，我市成立了物业行业党委，出台了《开展“红色物业”创建，推动社区治理创新的实施意见》，深入打造“红色物业”，建立完善物业企业党组织，引导物业企业党员亮身份、树形象、作表率，让力量在小区沉淀、矛盾在小区化解。目前，我市已在70个小区推行了“红色物业”。

　　物业企业通过开展“访民情、议民事、解民难”活动，推广“天天敲门工作法”，推行快速响应机制，着力解决小区安全、环境、卫生等涉及业主切身利益的问题。

　　新城大自然小区是新建小区，2016年12月，随州市三联物业管理有限责任公司进驻该小区，2018年9月，该物业公司成立党支部，设立党员先锋岗，成立“红色应急队”，全心全意为居民服务。

　　11月29日19点32分，该小区9栋业主林先生家取暖器着火导致断电，本已下班回家的党员先锋岗工程师王明方迅速赶到，加班2个小时检修线路恢复供电。“一个电话，物业第一时间上门为咱解决难题，值得点赞！”林先生说。

　　党建引领下，街道社区、物业企业、小区居民成了一家人。市委组织部副部长齐道一介绍，明年底，将实现城区“红色物业”全覆盖，打通服务群众“最后一米”。