随州：获评“全国人社系统优质服务窗口”

云起风生

    随州论坛讯 （通讯员蔡洋  杨婧茹）随州市人力资源和社会保障局驻市政务服务大厅窗口继被省人社厅授予“全省优秀服务窗口”后，又获殊荣，被国家人力资源和社会保障部评选为2017-2019年度“全国人社系统优质服务窗口”。

     随州市人社局高度重视并全力推进“互联网+政务服务”、“一网一门一次”和行政审批制度改革等工作，按照“更高起点、更优服务”的标准，创建“服务环境让群众舒心、服务态度让群众暖心、服务事项让群众安心”的窗口服务品牌，将对接的政务服务事项全部进驻市政务服务中心大厅，人社局窗口从原来的3个增加到15个，工作人员配置从原来的3人增加到21人，月办件从当初不足600件提升到上万件。有效地解决了人社系统经办机构分散、窗口网点多、群众办事多头跑现象，真正落实了对政务服务要求的“一网一门一次”。在争创全国优质服务窗口、突出便民惠民服务上取得了实效。