邮储银行随州市分行扎实推进客户身份信息专项治理工作

自由如风

随州论坛讯  通讯员罗姍、甘競报道  为认真履行中华人民共和国反洗钱法的法定义务，进一步落实存款账户实名制管理要求，规范客户身份信息采集，根据上级行工作部署及要求，近日，邮储银行随州市分行多措并举深入推进客户身份信息专项治理工作。
高度重视，精心组织。为推动客户身份信息专项治理工作有效开展，市邮政分公司、市分行联合成立专项治理工作领导小组，由该分行行长担任组长，运营管理部牵头，各部门、各支行积极响应，通力配合，依托上级行下发的问题客户数据，进一步细化治理工作方案，明确总体目标、治理内容和工作原则，确保客户身份信息专项治理工作取得实效。
广泛宣传，狠抓落实。一是广泛通知客户。根据上级行提供的需要更新和完善信息的客户名单，通过网点张贴公告、LED屏幕播放宣传语、短信、微信等多种方式广泛宣传提醒，二是积极寻求外部单位支持。据悉，该行分管领导亲自上门与公安、财政、人社、电信、移动、联通等单位联络，各支行负责人分头进行代发单位走访，多方面、多渠道的争取信息支持，促使信息治理工作有序推进。
强化服务，提升效率。一是电话引导客户通过手机银行补充完善信息；二是利用厅堂、柜面业务服务之机，普及信息治理工作的重要性，确保每位走进营业网点的客户信息完善到位；三是通过外部走访收集信息，批量修改治理，引导客户自行或来访治理，实现“批量+零散”共同推进，提升治理工作效率。
严控风险，防范舆情。为做好客户身份信息安全保护工作，该行一是使用内部专用电脑接收，加密保管客户数据，杜绝客户信息泄露或被非法利用等情况的发生；二是从保障金融消费者合法权益视角，针对不同场景提前准备话术，做好耐心解释和处理，同时加强服务与维护，密切关注治理工作可能带来的负面影响，妥善解决因完善信息受限引起的不满和投诉，防止舆情事件发生。　
   下一步，该行将联合市邮政分公司，协同做好客户身份信息治理工作，加快对存量客户信息治理速度，确保治理工作按序时进度完成，推动反洗钱工作健康稳定发展。
来自: iPhone客户端

来自随州论坛iphone手机客户端APP