广水市税务局制作视频教程巧解办税烦恼

宁宁

    随州论坛讯（通讯员李振贤、黄练）“最近，我们企业的对公账号因特殊原因被冻结，不能协议缴费，但10月的职工基本养老保险费还没有缴纳，把我愁坏了。好在税务干部及时发来了‘老李说税’‘云闪付’视频教程，我跟着操作，几分钟就缴纳了社保费，真的太实用了！”10月23日，广水市某公司财务人员胡远鹏通过电脑成功缴纳社保费后，对“老李说税”非接触式办税小视频连声称赞。
　　疫情防控期间，广水市税务局充分运用信息化手段，大力推行网上办、自助办等“非接触式”办税方式，但由于纳税人对政策和软件掌握不熟练，经常遇到一些难题导致不能顺利办理业务。怎么办？业务精湛、又精通小视频制作的广水市税务局二分局副局长李明主动请缨，为纳税人解烦恼。他认真梳理纳税人在电子税务局操作、自助机应用等“非接触式”办税时遇到的堵点、难点问题，有针对性地制作了“老李说税”系列视频操作指南，用文字、动画、图文生动地演示了不同问题的自助解决办法。小视频画面简洁流畅，语言通俗易懂，内容实用，操作简便，一经推出，深受纳税人欢迎。目前，“老李说税”视频在抖音等平台上不断传播，网络浏览量已突破3万人。
　　“老李说税”视频广泛传播后，很多纳税人采用“非接触式”办税，自助办税厅自助设备利用率提高了约5倍，广水市税务局办税服务大厅叫号排长队的现象大为减少。