南郊柳树淌社区志愿服务队

诗酒趁年华

南郊柳树淌社区志愿服务队

2020年5月初，在南郊街道办事处党工委坚强的领导下，柳树淌社区以实施“红色引擎工程”为统领，以满足社区居民对美好生活的需求为出发点，以弘大小区物业管理为试点，积极打造基层党组织联系服务群众的工作平台，全面推进“红色物业”创建工作，将党建工作与小区物业有机结合，把群众呼声与党建工作的着力点有机融合，做到“民有所呼，我有所应”，使社区党建真正有色彩、有温暖、有活力，让社区居民有更多的幸福感和获得感。具体做法如下：

一、走访入户访民情，积极沟通立情谊

4月初，社区弘大三期小区不断有居民打市长热线反映小区物业乱收费、不作为的问题，经社区出面调解，矛盾焦点还是源于相互了解不深、沟通不畅。结合红色物业创建，社区志愿服务队成立了以社区工作人员、党员代表、小区业主等人员为主的工作班，在社区党委的带领下，采取敲门法，利用中午和晚上的时间挨家挨户上门收集业主意见，听取居民心声、诉求，宣传成立业主委员会相关政策，填写入户征求意见表。通过入户拜访搭建了双向沟通平台，使彼此逐渐熟悉，让业主打消了疑虑、让他们感受到社区党组织的用心和诚意，心近了，沟通也就顺畅了，开展工作也就便捷了。

二、深化党建引领，打造红色物业品牌

7月中旬，柳树淌社区以弘大小区为试点，按照“双向进入、交叉任职”的要求，多次组织召开业主代表大会和小区党员大会，选举产生了小区第一届业主委员会。8月上旬，组织辖区随州市弘大物业服务有限公司、随州市南苑新村物业服务有限公司等六家物业企业成立联系党支部，召开党员大会选举产生第一届支部委员会。8月中旬至9月初，社区先后组织辖区南苑新村、随州印象、曾都文苑、弘大二期、弘大三期等5个居民小区成立小区功能型党支部，将白云双语学校和“三无小区”窗纱厂住宅楼党员纳入社区综合党支部管理，实现了辖区内应建小区党组织全覆盖，构建了以社区党组织为核心的三方联动工作机制，推进红色引擎工程建设。

三、多方联动解难题，精细服务解需求

8月底，结合党员干部“双报到”工作，社区及时对接下沉单位党组织和党员干部，结合社区实际，组织建立理论宣讲、文明创建、治安维护等多支志愿服务队，将所有下沉到社区的党员干部全部纳入社区志愿服务队。每名队员根据自身特长、服务本领主动认领1-2个志愿服务岗位，签订承诺书。在各小区楼栋中担任小区楼栋长、中心户长、治安调解员、文体指导员、卫生监管员等党员志愿服务岗位，采取就近就熟、联户包保的原则，联系服务居民，推动党员干部主动发挥先锋模范引领作用，践行志愿服务精神。

四、聚焦居民急忧盼，大力开展志愿服务活动

社区志愿服务队结合“红色物业”“双亮双比”“访议解”等工作，主动走上街头、深入群众家中，广泛收集群众需求清单，开展各种形式的志愿服务活动。7月份，开展以“文明出行有你有我”宣传劝导志愿服务活动；8月份，组织到辖区学校开展文明劝导、疫情防控知识宣传和维护交通秩序；9月份，组织到鹿鹤学校协助秩序维持和疫情防控劝导、中元节配合社区在辖区各路口值守劝导文明祭祀、配合下沉单位党组织开展惠民政策宣传；为丰富居民生活，文体活动志愿服务队，以居民群众喜闻乐见的形式，指导辖区居民开展各种类型的文体活动，丰富了居民的精神文化生活；结合“红色物业”创建，配合各小区物业对小区环境进行综合整治，改善人居环境。

柳树淌社区通过深化“红色引擎工程”和综合治理，将红色物业打造成联系服务居民的工作平台，致力解决居民群众身边最直接、最现实的问题，先后组织志愿服务队、下沉党员干部开展各类志愿服务活动26次，服务总时长1000余小时，参加志愿服务人次达到600人次。通过有温度、有感情的志愿服务，把党和政府的温暖传递到群众中去，真正做到“民有所呼，我有所应”，使社区党组织更具有活力和凝聚力，也让社区居民拥有了更多的幸福感、归属感。