【企业家故事会】喻兰兰：情怀聚人心质量稳外贸

随州日报

　　讲述人：随州市鸿荣盛玩具有限公司总经理 喻兰兰
　　鸿荣盛是一家从事宠物玩具研发、设计、生产、销售的高新技术企业，每年出口宠物玩具1500万只，通过沃尔玛、亚马逊等国际商业零售巨头进行销售，在全省玩具行业独此一家。沃尔玛在全球15个国家拥有8500家门店，这就相当于我们在世界有了8500个中国的广告牌，湖北随州的广告牌。利用国际巨头的影响力，我们让更多人知道了中国，知道了中国随州。通过我们的产品，让中国理念、中国文化走进世界各地、走进千家万户。
　　我曾经在天津玩具行业工作了9年，2010年，在家乡领导真诚的邀请下，我回来创建了鸿荣盛玩具有限公司。
　　刚回随州的时候，由于技术不成熟，员工对工艺流程比较生疏，出口到英国的第一批货出现质量问题。客户提出在英国返工并承担部分费用，我谢绝了。因为我明白，一家中国企业要在国际上站稳脚跟，产品质量必须过硬，宁愿企业亏损，也不能在国际上丢掉企业信誉。后来，三个货柜、价值120万元的产品全部拉回工厂销毁重做。那一刻，我的心在滴血，浑身发抖。因为销毁的不是产品，是全厂员工的心血呀！
　　市场不相信眼泪。那时起我就坚定一个信念——从头再来，一定要生产出在国际市场上占有一定份额的玩具产品。
　　痛定思痛，我关掉了天津的工厂，所有技术人员全部撤回随县。为了做好产品，我四处寻找技术人才。当时，深圳一家老牌台资玩具企业转行，留下部分技术骨干，我再三恳请他们来随州，但对方不愿意。既然不肯来，那我就亲自去。我带着问题、带着想法，每个月去一趟深圳，与他们探讨问题，寻求解决方案。经过连续5个月的不懈努力，当我第6次登门的时候，对方终于打包好了行李，随我来到了鸿荣盛。
　　国际玩具市场竞争激烈，鸿荣盛的产品销往全球，竞争对手也来自全球，只有创新才能引领市场、拥有市场。为了创新产品，公司培养了一支60多人的产品研发团队，每年自主研发设计新型产品600多款，仅亚马逊平台上的专利产品就有46种。
　　鸿荣盛的今天，离不开海外友人的合作和信任，离不开各级领导对鸿荣盛的鼓励和支持，也离不开全厂员工披星戴月的拼搏和奋斗。10年来，我们努力给员工提供一个舒适温暖的工作和生活环境。除了按时发放工资、车间和宿舍安装空调、重要节日发放福利之外，我们每年举办年会、外出旅游，真心帮扶困难职工，为500名员工提供食堂免费就餐，10年的费用将近2000万元。
　　2019年年会的抽奖环节，一位女职工流下热泪，因为她抽到了一对金耳环，领奖的时候她哭着说：“结婚20多年，这是第一次戴上金耳环。”
　　有一次我在工厂洗手，水龙头开得有点大。一位员工就提醒我说：“你把水龙头开得太大了，多浪费水呀！”这样的员工，既让我脸红，更让我感动，他是把工厂当做自己的家来看呀！
　　2020年初，新冠疫情突如其来，从正月初三到正月二十，企业多方筹集到65万只口罩、7600套防护服，全部捐给市疫情防控指挥部。这些物资背后，是鸿荣盛人多年的辛勤付出和心血凝结的成果，在面对疫情的时候，大家都希望能为守护家园贡献一份力量。
　　这种力量同样也体现在复工复产上。2020年虽然遭受疫情冲击，鸿荣盛仍然牢牢守住国际市场，出口量同比增长了30%。
　　站在“十四五”的新起点，鸿荣盛将一如既往坚守初心，坚持创新，行稳致远，以情怀聚人心，以质量稳外贸，为随州经济持续腾飞做出新的更大贡献。
　　（随州日报全媒记者包东流整理）