【下基层察民情解民忧暖民心】随州人社：提升社保卡服务质效 打通便民最后一公里

云起风生

    随州论坛讯 （通讯员储荆州）6月22日，市人社局副局长张发军等一行，到南郊开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，通过实地调研、座谈交流等方式，深入了解基层在人社信息化建设、第三代社保卡换发及电子社保卡推广等方面存在的突出问题。

    上午9点，调研组首先到南郊网格中心调研自助服务一体机运行情况、第三代社保卡办理情况及电子社保卡推广情况及社保卡“一卡通”应用情况，南郊网格中心就信息化工作及社保卡等方面的工作进行了汇报，并提出了意见和建议，调研组边听边与大家交流，要求他们加强与即制社保卡银行网点的联系，分区分片稳妥有序地组织到期社保卡的换发工作。

    随后，调研组到到农行城南支行实地调研第三代社保卡换发流程。调研组感谢各社保卡金融服务合作银行对社保卡工作的支持，同时，对社保卡金融服务合作银行提出了新要求，要求他们加强组织领导，各银行即制社保卡网点要加强与各基层网格中心（人社中心）的沟通协作，注重宣传引导、完善服务保障，进一步优化服务流程，把工作做实做细，精细化服务，根据用卡群众的轻重缓急，及时调整制发速度，及时解决换卡过程中的待遇领取问题，提升服务能力和服务质效。