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管理员 TA的每日心情 | 擦汗 昨天 10:03 |
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签到天数: 3256 天 [LV.Master]伴坛终老
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近年来,市社保中心以深化“放管服”改革、优化营商环境为目标,以企业便利、群众满意为导向,以高效率、强能力、严作风为抓手,全面提升服务能力和水平,助力政务服务提质增效。
一是提效率促进便民利民。线上依托湖北政务服务网全面推行“一网通办”,线下政务服务中心窗口实行综合收件“一窗通办”,2022年全年窗口总办件量53934件,其中网办34342件,网办率63.67%,实现业务走网路、群众少跑路。加强与劳动就业、市场监管等部门内外联系,推动新开办企业和灵活就业人员参保登记、企业员工入职等事项“一站式”办理,进一步优化营商环境。
二是提能力促进服务水平。积极营造学政策、练技能、强本领、优服务的工作氛围,督促窗口工作人员对阶段性缓缴社会保险费等惠企政策先学一步、学深学透,指导市本级17家困难行业企业和中小微企业办理缓缴业务,预计缓缴社保费410.82万元,确保政策红利直达企业。着力培养一批 “一口清”“问不倒”的业务能手,全年通过线上线下渠道提供咨询辅导千余次,及时回应企业和群众诉求。
三是提作风促进风险防范。常态化开展社保基金安全警示教育,督促窗口工作人员严格按照岗位权限办事,全方位提高风险防控意识。组织窗口工作人员对5972条一次性补缴数据进行核查,严防违规补缴行为;清理完成市本级社保一人多号数据12981条,维护参保群众社保账号和信息安全。
下一步,市社保中心将进一步压实责任,着力推动业务经办精细化、管理服务规范化、人员素质专业化等方面优化提升,把政务服务打造成为保障民生、惠企利民、服务群众的前沿阵地。(雷继鹏)
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