曾都区市场监管局：热情服务获群众点赞

云起风生

热情服务获群众点赞

“12345”热线工单“变身”表扬信   

    随州论坛讯 （通讯员黄立成）“我要表扬曾都区青年路东城办事处营业执照窗口戴眼镜的女性工作人员，2023年11月14日中午下班后，还为我办理营业执照”。

    近日，曾都区市场监管局收到了一份特殊的“12345”政务服务便民热线工单，与以往不同的是，这不是一份消费投诉工单，而是一封表扬信。
    据了解，市民张女士到东城街道便民服务大厅办理营业执照，临近中午下班时间，因家中有事十分焦急，她满脸忐忑，担心无法在下班前完成办理，工作人员见状耐心安抚其情绪，并加班加点办理业务。工作人员的热情服务，让张女士感到很暖心，事后，张女士通过“12345”热线对窗口工作人员耐心高效的服务表示了感谢和赞扬。
    一封表扬信，是肯定，更是动力。曾都区市场监管局将始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，不断提升服务质量和效能，全力打造高效便捷的政务服务环境，不断增强群众获得感和幸福感。