【优质服务】做照亮患者的一束暖光：甲乳外科的“专科+温情”守护

开心一点

在随州市中心医院甲状腺乳腺外科病区，鎏金锦旗与12345热线的声声感谢，勾勒出“专科诊疗+人文服务”的温暖底色。作为随州区域唯一的甲状腺乳腺疾病特色专科，这里承载了无数患者的信任与托付。



甲状腺乳腺疾病不仅需要精准的专科特色技术，患者也常承受身心双重压力——对手术痕迹的顾虑、对癌症的恐惧，往往成为难解的“心结”。

患者张老先生住院期间，副主任赵启生、医生李映东为其制定个性化方案，从手术设计到术后康复，既重疗效，也顾其身；护士长张芹带领团队，以细致护理与贴心叮咛，让老人感受家人般的温暖。“精心诊治，关怀备至”，正是科室的生动缩影。

深夜两点，乳腺癌患者姚女士突发不适，试探着拨通赵启生的电话。铃声三响，电话那头传来温和回应，让她瞬间安心。凭借专业判断，赵启生耐心指导，次日一早又主动回访。这份“随时在线”的牵挂，是对病情的把握，更是心灵的抚慰。护理团队同样以专业和温情守护患者。周杰、陈文杰等护士用一次次陪伴、一遍遍解答、一声声安慰，化解恐惧，让病房成为安心之所。

在41床患者家属的感谢信里，还映照着团队群像：主任张煜查房时的严谨细致，护士阮行汝、张晓青等专业与担当……“专业”与“温暖”，成为科室最鲜明的标签。从甲状腺疾病的微创诊疗，到乳腺疾病的综合康复，甲乳外科始终聚焦患者的核心需求，用专科技术解决病痛，用人文关怀治愈心灵。（供稿通讯员：李扬）

锦旗无声，寄托深情；
信件虽短，道尽暖意。
甲状腺乳腺外科
将继续以专科之力解除病痛，
以人文之光抚慰心灵，
做那束始终照亮患者前行的暖光。