改革集成提效能 服务升级暖民心 曾都区自规局持续深化“放管服”改革

王尽欢

改革集成提效能 服务升级暖民心

曾都区自规局持续深化“放管服”改革

随州日报讯（通讯员黄梅、张宁、杨文武）近年来，曾都区自然资源和规划局认真贯彻落实省市区“高效办成一件事”改革部署，以刀刃向内的勇气持续深化不动产登记领域改革，锚定“环节最简、材料最少、时限最短、成本最低”目标，聚焦企业群众办事的痛点堵点，推动涉企服务从“能办”向“好办、易办、快办”升级，以政务服务“小窗口”撬动营商环境“大提升”，全力擦亮“曾都服务”品牌。

流程重塑“一窗通”，跑出登记加速度。该局设立“企业服务专窗”，全面推行“一窗受理、信息共享、并联审批、统一出证”服务模式，打破部门壁垒，深度整合不动产登记、交易、税务、金融等业务链条。通过流程再造与系统互通，实现部门间数据高效共享调用，高频业务逐步实现“零材料受理”，彻底解决企业“多头跑、反复交”问题，办理时限得到持续压缩。目前，企业间不动产转移登记已实现“1个环节、60分钟办结”；二手房转移登记等涉税业务平均40分钟内办结，最快30分钟即可完成；抵押登记等非涉税业务30分钟内办结；简易业务即时办结成为常态。效率提升让企业切实感受到了“曾都速度”。

智慧赋能“零跑腿”，提升云端便捷度。深耕“互联网+不动产登记”建设，打造“不见面审批”智能平台，高频登记业务已全面实现线上申请、智能核验、网上审批、电子发证。该局大力推广不动产权电子证书、证明及电子印章应用，业务申请、审核、发证全程电子化流转。企业无需提交纸质材料，即可享受与实体证照具备同等法律效力的便捷服务。从“线下跑”到“掌上办”，从“人工审”到“智能批”，数字赋能为政务服务注入了全新智慧动能。

创新机制“破难题”，精准服务显温度。推行“票税/证缴分离”化解积弊，针对开发商欠税致业主“办证难”问题，实施“票税分离”“证缴分离”改革，业主办证不受开发商欠税牵连，化解1009套住房“登记难”问题，保障购房者权益。 推行“带押过户”降低成本，落实企业不动产“带押过户”政策，解决企业“过桥资金”痛点，降低交易成本与资金压力。推行“交房（地）即交证”畅通链条，推行预告登记与“交房即交证”“交地即交证”服务模式，通过流程前置、部门协同，让企业签合同缴费后即时领证，购房者收房时同步领证，打通服务“最后一米”。设立“办不成事”窗口兜底线，设立反映窗口，建立兜底服务与联动机制，确保企业办事有渠道、难题有回应、结果有保障。同时落实涉企费用减免政策，对小微企业、个体工商户实行登记费告知承诺制免收或凭执照直接免收，累计减免36笔、金额21080元，降低企业负担。

深化“党建+”融合度，锻造铁军“硬作风”。坚持将党建工作作为引领业务发展的“红色引擎”，推动党建与业务深度融合。打造特色党建服务品牌，在窗口服务、改革攻坚、助企纾困一线设立党员先锋岗、组建党员志愿服务队。党员带头提供“上门办”“节假日预约办”“延时办”等特色服务，组建历史遗留问题化解专班，用心解决企业急难愁盼问题。以钉钉子精神推动改革举措落地见效，锤炼出一支作风硬、业务精、服务优的登记队伍。

下一步，该局将持续在“智慧登记”“跨域通办”“产权保护”“历史遗留问题化解”等领域精准发力，不断提升服务标准化、规范化、智能化水平，进一步擦亮“曾都登记”服务品牌，为曾都区经济社会高质量发展注入更为强劲的不动产登记动能。