随县高城卫生院关爱患者从细节做起

自由如风

关爱患者我们从细节做起

　  随州论坛讯（通讯员姜大云）用心服务，没有终点，细节关爱，我们还在路上。近期随县高城镇卫生院在开展“双评双治双促”工作中，从细节入手，在服务环境、服务流程、服务质量等方面不断予以改进、提高和创新，尽量满足患者的就医需求，患者满意度明显提高。

在此期间，也涌现了很多好人好事。7月31日，我镇大桥村精准扶贫人员徐庆兰因晚期直肠癌在我院住院治疗。该患者有两个子女，一个因患肺癌长期住院，另一个为谋生计常年在外打工，老伴也因病去世。住院期间身边无人照顾，一日三餐都成问题。我们的医护人员得知情况后，深表同情。为了让患者早日康复，自己出钱为病人送饭，使其住院期间饮食问题得到充分保障，同时院方也对该患者的住院期间空调费用给予减免，让贫困患者切实感受到社会这个大家庭的温暖。

    下一步我院将继续以“双评双治双促”为契机，不断改善服务态度、提高服务质量、减轻群众负担、改进行业作风，确保“双评双治双促”工作取得实效，做到真正让老百姓放心，让患者满意。