随州公交倾情服务2021年寻根节和高考

宁宁

    6月6日，辛丑年世界华人炎帝故里寻根节拉开帷幕，6月7日，2021年高考鸣锣开场。 2021年，是市公交公司第十二次参与寻根节交通出行保障任务，也是市公交公司连续数十年承担高考送考服务。为了高质量完成2021年寻根节及高考期间相关人员出行的接送保障工作任务，随州公交高度重视，成立公交服务专班领导小组，积极联系工作，精心组织协调，确保安全、准时、高质量完成出行保障任务。
在过去历年的寻根节及高考出行保障工作中，随州市公交公司一直发挥着主力作用。针对今年常态化疫情防控形势的特殊情况，为实现安全稳定、疫控扎实、秩序良好等工作目标，市公交公司未雨绸缪，提前组织召开了多场专题会议，制定接送方案和应急预案，做到定人、定车、定责，强化细节把控和现场管理，多措并举做好运营服务保障。

    一是严把人员和车辆准入关口。从5月下旬起，市公交公司安全科组织对所有车辆，包括参加保障任务的车辆和在线运营车辆，全部上地沟检查一边，对制动、转向、灯光、雨刷、空调等部件进行提前检修，确保不遗漏一台、不遗漏一处。公司生产科提前确定用车数量、车队规模等信息，组织完成车辆调配和车辆资质检查工作，同时安排车辆内外包含机仓内进行全面清洁，完善服务标识标语，增加公益宣传元素，保证车辆的服务功能良好。各分公司、车队挑选经验丰富、作风扎实、纪律性强、完成了疫苗接种的人员参与保障任务，并做好人员资格报审，提前开展好安全运营和服务质量教育工作。公司修理厂时刻做好应急支援准备，监测车辆机械运行情况，及时排除可能发生的安全隐患，保证车辆不出技术故障，顺利完成保障任务。

    二是强化组织纪律和现场管理。市公交公司对大型活动出行保障服务秩序提出了严格要求，对相关操作规程进行了再次强调。要求参与活动保障的人员，严格按照要求做好温馨服务，提前保持充足休息，活动期间精神饱满、着装得体、遵守纪律，落实疫情防控和文明行车要求，并能积极主动为乘客提供力所能及的帮助。要求公交车辆保持干净整齐，保持井然有序，严禁抢行、插队、鸣笛等不文明行为，展现公交良好的服务风采。

    三是保证常规线路的运营秩序。在寻根节和高考期间，市公交公司除了做好参与活动人员的出行保障，同时加强常规运营线路班次调配和秩序管理，保障市民群众日常的出行需求，确保乘客走得了、走得好。根据我市交通管制规定、道路施工及道路拥堵分布情况，市公交公司提前召集调度人员和各线路运营管理人员开会，对加强线路营运秩序管理和应急调度工作做出安排，将根据客流情况适时优化调整班次，同时做好现场的值守安排，保证公交运行安全畅通，营造和谐的运营秩序，方便广大市民出行。
    四是做好疫情常态化防控措施。在寻根节和高考期间，公交公司常态化做好驾驶员测量体温、戴口罩上车、车辆消毒、开窗通风等疫情防控措施。参与活动保障任务的驾驶员提前进行全员核酸检测。同时，市公交公司在保障服务的车辆上准备口罩等物资，以防出现有乘客出现忘带口罩、口罩断绳、破损等情况，保证乘客的健康。