随州公交公司25条学生定制公交试运行

宁宁

    9月1日起，随州公交公司25条学生定制公交试运行，随着9月1日我市中小学校新学期开学，学生定制公交线路数量和服务规模迎来大幅度增加。经过市公交公司定制公交专班人员近5个月在学校、社区、小区以各种形式大力宣传，开展调查、整理、分析、答疑工作，集合各学校学生共同的出行要素，规划设计定制公交线路和停靠站点，并公开招募乘客以达到开通条件，至8月31日，在不计入南郊东关外国语学校至龚家棚、淅河、万店定制线路的情况下，下学期第一阶段开通试运行的学生定制公交线路将达到25条，为780余名学生提供上学、放学乘车服务。

    据介绍，在以前已开通的御山墅至白云湖学校1-3号线、崇文华府至五丰学校1号线、裕欣小区至季梁学校1号线等定制公交线路的基础上，新的学期开学后，市公交公司将新开通科普小区至五丰学校2号线、烟墩包米厂至五丰学校3-5号线、九间屋村委会至五丰学校6号线、太山庙村至五丰学校7-8号线、龚家棚小区至五丰学校9号11号12号线、寨湾自建小区至季梁学校2号线、公园一号至季梁学校3号线、望城岗至季梁学校4号线、寨湾自建小区至技师学院5号线、康华花语城至技师学院6号线、世纪外滩至八角楼中学1号线、平原岗至擂鼓墩中学1号线、星炬小区至炎帝学校1号线、新厉山至炎帝学校2号线、厉山一中至炎帝学校3号线等多条定制公交线路试运行。各线路车辆的发车时间依据车上乘客所在年级的上学、放学时间等因素确定，线路走向和停靠站点根据学生家长自己填报的乘车地点确定。

    为确保学生定制公交车安全、畅通运行，在市交通运输局的指导下，市公交公司召开了多次定制公交专题总经理办公会，定制公交专班定期组织相关科室召开碰头会，对定制公交工作情况进行汇总完善，建立健全工作机制，落实各项工作要求。一是组织对各模拟线路进行反复论证，由生产科牵头、分公司参与，实地查勘测线路开通条件，通过驾驶纯电动公交车沿线路多次试跑等形式，选择合适的停车点、调头点和候车点，排除安全隐患。二是提前掌握车辆在各区段的运营时间，按照各学校各年级的上学和放学时间，安排好班次，并做好应急预案、应急车辆和驾驶员准备，确保不影响学生按时上学，保证学生平安回家。三是完善服务标识标牌和停车点候车设施，补栽候车点站牌，在候车点选择时尽量确保学生少走路和不过马路，在前期运行中安排专人跟车负责，掌握每一个候车点的学生情况，逐一核对，并与学校和家长做好对接，确保不遗漏一个学生，把定制公交乘客都平安送达。四是落实“定人定车定线”原则，从公司各线路安全表现好、服务素质高、作风可信赖的驾驶员中挑选专人，驾驶专门的一台车，以专人专车来负责运行一条定制公交线路，提前做好驾驶员的职业教育和车辆检查，与驾驶员签订服务质量承诺书，要求驾驶员态度端正、用语文明、着装整齐，对待学生尤其要细心和善，熟悉掌握服务对象的情况，在每一趟、每一站都要清点人数，同时在运行中控制车速，停车靠边，停稳开门，关门起步，关照学生坐稳扶好，不要在车厢内做出有危险性的行为，尽量保证学生上下车时不横穿马路。五是加强对定制公交车的稽查和动态监管，确保常规公交线路和定制公交线路运营秩序都保持良好，并做好疫情防控措施。

    学生定制公交线路作为公交服务中一种新的业态形式，在2021年下半年实现了爆发式发展，深受社会、学校、社区和学生家长等多方好评，产生了深远的社会影响，创造了良好的社会效益，标志着我市公交行业在整合乘客需求与公交资源、丰富公交供给形式、增加公交服务范围方面又迈出了坚实的一步。

    据了解，为保证对定制公交乘客的服务质量，市公交公司将分阶段开展新学期的定制公交业务，目前第一批定制公交线路即将开通试运行，但每天仍有大量学生家长通过各种形式表达开通定制公交的意愿，市公交公司将在9月5日之后开始第二批定制公交线路的招募，根据登记的学生家长需求信息，在确保安全运行的前提下，合理规划设计线路和站点，全力满足市民的出行需求。

(随州市公交公司孙增 供稿）