省总工会、省人社厅调研组莅临曾都开展劳动人事争议调解工作专题调研

静心若雪

随州论坛讯 （通讯员 吴俊杰）近日，省总工会权益保障部（法律工作部）二级调研员吴海飚、省人社厅调解仲裁管理处副处长刘发洪、省总工会专职集体协商指导员闽春荣一行在市、区两级工会、人社部门领导陪同下，调研曾都区劳动争议人民调解委员会创建湖北省金牌劳动争议调解组织工作。

省调研组一行首先实地查看了办事服务大厅、数字化仲裁庭、标准化调解室、调解案卷等情况，并与上门办事企业职工亲切交谈，了解职工需求，倾听职工期盼。接着召开座谈会，详细听取了曾都区劳动争议人民调解委员会组织建设、运行机制、工作成效及市区两级工会、人社部门负责人的相关介绍，对曾都区劳动争议人民调解委员会创建湖北省金牌劳动争议调解组织工作给予充分肯定。

吴海飚强调：一是要建好调解队伍。要以基层调解组织为主体，充分发挥基层调解组织作用，充实专业预防调解队伍。二是要建好激励机制。充分调动一线调解员的工作积极性，从“要我调”转变为“我要调”。三是要关注新业态用工。新业态职工群体越来越庞大，要畅通与新业态领域的交流对接平台，切实维护新业态从业人员的合法权益，持续推动全区新业态领域行业健康发展。四是要加强各方联动合作。要加强人社、工会、工商联等部门联动，构建多元化劳动争议调解机制，释放“1+1>2”工作效能。五是要争创“曾都品牌”，以此次全省“人社+工会”工作为契机，在全省范围内打造曾都调解新名片。

下一步，区劳动人事争议仲裁院将以此次调研活动为契机，从以下三个方面完善调解工作。一是大力发展调解员队伍。进一步强化基层调解工作“第一道防线”的作用，发挥调解优势，不断提升基层调解中心处理矛盾纠纷工作能力水平。二是继续推进调解品牌创建。积极指导各镇、街道、企业根据辖区矛盾纠纷重点领域和实际需求成立品牌调解室，以点带面宣传推广调解工作，实现各镇、街道、企业调解组织全覆盖。三是完善“人社+工会”裁调工作室建设。以“一站式”劳动保障维权中心为依托，着力推进“人社+工会”裁调工作室建设，完善相关工作流程，进一步拓宽劳动维权新渠道。