转变工作作风 优化营商环境

静心若雪

随州论坛讯 （通讯员刘金雨）“现在办事真方便，我今年的社保补贴不用再提交资料了，可以直接享受社保补贴待遇”，前来办事的邹女士兴高采烈地说。经了解，邹女士2022年办理了“4050”就业困难人员社保补贴，根据省人社厅“免申既享”的相关规定，2023年不用提交任何申报资料，就可以直接享受社保补贴。简化了办事程序，方便了群众办事，得到了服务对象的好评。

办事大厅宽敞明亮，自助办理设备整齐摆放，昔日的长队和喧嚣消失不见，“掌上办”“零跑腿”成为群众办事的新常态......一幅幅美好的人社服务图景在府河镇便民服务大厅徐徐展开。

近日来，府河人社中心以“清廉机关”建设为契机，积极组织干部职工学习习近平总书记关于全面从严治党的重要论述及各级纪委会议精神，认真贯彻区人社局及府河镇优化营商环境会议精神，以树新风、转作风，更好服务企业和群众为目的，得到了服务对象的好评。

1、热情服务，打造亲民窗口。对前来办事的群众做到主动热情接待，耐心解答疑惑，服务用语礼貌。以“百问不厌、百查不烦”的工作态度树立人社窗口形象；以“群众无小事，服务无止境”的为民服务宗旨，热心周到为民服务。

2、高效服务，打造便民窗口。坚持一站式服务，实行“一次性办结制”“告知承诺制”等，让“数据多跑路，群众少跑腿”。截至目前，为辖区内群众办理就业失业登记服务达366人次，“4050”社保补贴216人，交通补贴76人。

3、廉洁服务，打造利民窗口。在服务窗口摆放“好差评”二维码、公示监督电话、亮明服务人员身份等措施，主动接受群众监督，打造廉洁高效的服务队伍。

下一步，府河人社中心将继续在保障营商环境上“下功夫”，及时破解群众服务中的各类难题，实现办事各环节的全方位提速。