“文化+调解”：真心劳模调解工作室的破题之道

静心若雪

   随州论坛讯 （通讯员：顾三权）在社会矛盾多元且复杂的当下，曾都区“真心”劳模调解工作室独辟蹊径，创新性地将文化与调解深度融合，为各类矛盾纠纷的化解提供了新的思路与方法，成功打造出一个个令人称赞的调解案例。

近日，在处理一起因社会保险（工伤保险）问题引发劳动争议的案件中，在事实清楚、证据资料充分的情况下，曾都区“真心”劳模调解工作室介入调解，劳模调解员屈真江巧妙运用文化智慧，以“和为贵”“和则两利”为切入点，引用战国时期“将相合”经典故事，向双方当事人强调和谐解决争议对双方都有益，引导企业和员工互谅互让，高效化解矛盾。在整个案件调解过程中，调解员以劳模的敬业、奉献、公正精神为榜样，秉持公平公正的原则，赢得双方当事人的信任和尊重，推动调解工作顺利进行，最终促使双方达成和解。

  文化如春雨，润泽人心，软化了矛盾的尖锐；调解似桥梁，连接双方，搭建起沟通的渠道。曾都区“真心”劳模调解工作室以推进文化与调解深度融合，以传统文化中的和谐理念为根基，以现代法治精神为指引，让文化赋能调解工作，不仅有效化解了矛盾纠纷，更维护了社会的和谐稳定，让法治精神与文化力量深入人心。

  下一步，曾都区“真心”劳模调解工作室将持续发扬“文化+调解”特色工作模式，书写人事争议解决的全新篇章，为优化营商环境、促进社会和谐发展贡献坚实力量。