随州高新区AI助手上线，DeepSeek共绘智政新蓝图

水云之间

本网讯（通讯员郭海洲、辛彦霖）3月17日，随州高新区与DeepSeek联手，成功推出了“政务服务AI助手”，标志着政务服务数字化转型迈出了坚实的新步伐。

这一创新之举以智能问答、精准导办和全天候服务为三大支柱，依托“随州国家高新区”微信公众号，为企业和群众带来了前所未有的便捷新体验，实现了政务服务从“人工等待”到“智能秒回”的飞跃式提升。

技术引领，铸就智能化服务新标杆。针对传统政务服务响应慢、效率低等痛点，随州高新区引入DeepSeek大模型技术，精心锻造了智能问答引擎。该引擎凭借自然语言处理和深度学习能力，对全区627项政务服务事项、50余项惠企政策进行了全面梳理和精细化整合，构建了颗粒度极高的知识宝库。无论是企业的专业咨询，还是群众的日常疑惑，都能得到精准剖析和专业回复。同时，“多轮会话”交互模式模拟人工对话逻辑，动态引导挖掘办事人需求，实现了从“模糊提问”到“精准导办”的全流程服务。

便捷为先，政务服务“触手可及”。企业和群众只需轻松关注“随州国家高新区”微信公众号，便能随时发起咨询，无需繁琐下载其他应用。7×24小时全天候在线响应，平均解答时间缩短至秒级，即便在高峰时段也能保持稳定高效的服务。自上线以来，“政务服务AI助手”已累计“秒回”线上咨询216次，有效缓解了传统人工咨询排队长、效率低的难题，让政务服务更加便捷顺畅。

提质增效，焕发政务服务新生机。借助DeepSeek先进的人工智能大模型，随州高新区成功处理了众多高频、重复性的咨询问题，让政务服务人员能够将更多精力投入到复杂问题的攻克和服务创新中。这一举措显著提升了政务服务的质量和效率，提高了企业和群众的满意度，为优化营商环境注入了新的活力。

高新区政务服务中心负责人表示：“此次改革是‘政务＋AI’深度融合的生动实践。我们将继续以企业、群众需求为导向，不断创新服务模式，让政务服务更加贴心、高效。”

下一步，随州高新区将持续升级完善“政务服务AI助手”功能，探索个性化、特色化的服务新路径，进一步拓展其在政策定制、事项预审等场景的应用广度。全力推动政务服务从“能办”向“智办”“优办”迈进，让数据赋能民生、让智能温暖服务，为打造一流营商环境、服务支点建设贡献“高新智慧”、展现“高新力量”，树立“高新样板”。

企业和群众

如何轻松高效地利用随州高新区

新引入的DeepSeek政务服务AI助手呢？

别急！小编这就带您

走一遍简单快捷的操作流程

您只需动动手指

关注“随州国家高新区”微信公众号

然后轻轻点击主页上的“服务”菜单

就能轻松找到DeepSeek的入口

与我们的AI助手开启互动之旅

您只需输入您的问题或需求

AI助手便会迅速响应

为您提供“智能秒回”的贴心服务

无论是政策咨询、业务办理流程

还是其他任何政务相关问题

AI助手都能为您一一详尽解答

让您在政务服务的海洋中

如鱼得水，不再迷茫

真正实现“精准导办”

快来随州高新区亲身体验

DeepSeek政务服务AI助手的便捷与高效

让政务服务触手可及！

来源：随州高新区