局长走流程，档案服务再提速

王尽欢

局长走流程，档案服务再提速

随州论坛讯（通讯员项安然、汤依诺）在曾都区人才服务局办事窗口，一场特别的“角色转换”正在上演。4月2日，区人才服务局局长王丽同志化身一线工作人员，现场为某企业办理档案借阅业务。这一行动不仅让企业感受到政务服务的温度，更成为曾都区优化营商环境的生动实践。

当日上午，面对企业因资质审核急需档案的紧急情况，正在窗口体验服务的王丽迅速启动办理流程。从资料审核、信息登记到档案调阅、手册复印，每个环节既严谨规范又高效快捷，同步为办事人员释疑解惑，企业负责人对服务效率表示高度认可。

此次体验活动具有双重示范意义：一方面通过“沉浸式”服务，直观发现流程中的堵点难点；另一方面以档案借阅“小切口”推动营商环境“大提升”，强化人才服务对区域发展的支撑作用。针对发现的问题，区人才服务局已精简1项审批环节，建立“容缺受理”机制，依据带班领导制度，安排每日带班领导开展业务接待，形成长效优化机制。

下一步，区人才服务局将持续深化“领导干部走流程”活动，通过换位体验、现场办公、跟踪问效等方式，不断提升人才服务质效，为打造“引得进、留得住、用得好”的人才生态贡献力量。