广水市交通运输局多维发力推进信访工作法治化建设

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为进一步规范系统信访工作流程，提升信访工作法治化治理水平，市交通运输局以“干部素质提升年”活动为契机，通过教育培训、阵地建设、多元宣传等举措，全面推进《信访工作条例》贯彻落实，着力构建法治化、规范化的信访工作体系。

以学促干，夯实法治根基。将信访法治教育纳入干部能力建设重点内容，分层分类组织干部职工深入学习《信访工作条例》，通过专题培训、案例研讨等形式强化法治思维，重点提升运用法治方式化解矛盾、服务群众的核心能力。领导干部带头参训督学，推动形成“依法接访、规范办访”的工作共识，为信访工作提质增效提供专业保障。

优化服务，打造亲民窗口。在信访接待主阵地创新设置"一站式"法治服务平台，通过设立《条例》专题宣传展板、发放普法手册等方式，将接访窗口延伸为普法阵地。工作人员坚持“接待+普法”双轨并行，现场解读政策法规、记录群众诉求、提供法律咨询，实现“答疑释惑零距离，诉求办理全透明”。

立体宣传，营造法治氛围。在客运站、单位服务大厅等场所滚动播放法治宣传标语，悬挂主题横幅30余条，发放《条例》宣传册400余份。结合行业特点，通过“普法进企业”“送法到工地”等活动扩大覆盖面，形成“办事依法、遇事找法”的浓厚氛围。（通讯员：王晓青）