AI激活“新动能”：曾都区人社局“一本通”培训打造人社队伍“强基工程”

王尽欢

AI激活“新动能”：曾都区人社局“一本通”培训打造人社队伍“强基工程”

随州论坛讯（通讯员金玢辰）“以前解答失业保险金申领问题总怕不全面，现在有了‘一本通’+AI工具，用DeepSeek查相关政策、模拟答疑，要点记得牢，给群众答复也更有底气！”9月5日，参加完“就业篇和AI政务应用”集中授课的王金威，一边展示手机里的DeepSeek操作界面，一边手持《人社政策一本通》，分享着培训带来的双重变化。这是区人社局推进“干部素质提升年”“曾随有理”学教活动与“数字政务升级”的生动缩影。

精准破题：

定制“充电套餐”解痛点

针对人社业务“政策杂、流程多、实操难”痛点，以及数字化办公能力提升需求，曾都区人社局创新推出为期4个月的“一本通+AI工具”复合型培训，以“精准滴灌”替代“大水漫灌”，以“实战导向”推动“能力+技术”双升级，为全系统干部职工定制“政策学习+AI应用”双轨“充电套餐”，既破解业务题，又提升数字化办公效率，全力锻造服务群众的“人社铁军”。

分层施教：

聚焦主业构建培训体系

本次培训以《人社政策一本通》为核心、以 DeepSeek等AI工具应用为延伸，聚焦就业创业、人事人才、劳动关系、社会保险、基金监管五大主责主业，构建“分层分类、学练结合、技术赋能”体系。

创新形式：

“集中授课+流动课堂”双轨并行

每月一次的集中大课，由全系统三星级以上星级讲师领衔，结合“案例教学”拆解政策难点——如胡胜利讲师以“从毕业到退休，帮你读懂就业创业失业全周期帮扶政策”为题，把就业相关政策讲得通俗易懂；每周一次的流动小课，由业务骨干针对经办实操中的“堵点”“难点”精准授课，像“创业担保贷款申请材料审核”“劳动争议调解技巧”等内容，让学员边学边练、即学即用。此外，人手一本的《人社政策一本通》更是成为“随身工具书”，方便干部职工随时查阅、查漏补缺，解决“工学矛盾”的同时，让学习融入日常。

严督实考：

闭环机制保障培训实效

为确保培训不走过场，区人社局建立一套“全程评价+严格考核”的机制为培训实效保驾护航。每节小课结束后，线下闭卷测试实时检验学习成果；大课结束后，学员代表与分管领导共同对讲师授课质量打分，从“教学态度”“内容实用性”“互动效果”等维度提出改进建议，形成“教—学—评”闭环。培训末期的结业考核，更是对学员政策掌握、业务应用能力的全面“检阅”，考核结果不仅与“优秀学员”“优秀讲师”评选挂钩，还将纳入年度评优，真正让“学有压力、干有动力”。

服务升级：

以培训实效赋能人社发展

“培训不是终点，而是服务升级的起点。”区人社局党组书记、局长刘东表示，此次“一本通+AI工具”培训，既推动干部职工学深悟透政策、练精抓实业务，也让DeepSeek等AI工具成为政务办公“好帮手”。下一步，区人社局将持续总结经验、优化课程，推动培训成果转化为服务实效，以“23℃社想” 服务品牌为标准，切实解决群众“急难愁盼”，为曾都区人社事业高质量发展注入“业务+数字”双引擎。