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本网讯(通讯员郭海洲、张俐)“多亏农商行工作人员的耐心劝导,我的血汗钱才得以保住,真是感激不尽!”近日,随州农商银行高新区支行利用专业知识及细致服务,帮助客户唐某堵截一起电信网络诈骗,守住了客户的“钱袋子”。
当日上午,客户唐某持银行卡来到高新区支行,要求向某外地律师事务所转账1280元,称需委托该所“工作人员”处理自家房屋拆迁费维权事宜。支行大堂经理注意到该客户年龄较大且神情慌张,立即提高警惕,主动上前耐心沟通。在拉近距离后,客户主动出示手机微信聊天记录,工作人员迅速发现可疑点——客户存在“乱扫来源不明二维码”“被对方催促尽快转账”等情况,当即判断其可能遭遇电信网络诈骗。
起初,唐某对此半信半疑,还为对方辩解。工作人员结合近期发生的典型反诈案例,细致宣讲电信网络诈骗的隐蔽套路、严峻形势及社会危害,解读公安机关全民反诈“十个凡是”手册,针对性揭穿犯罪分子冒充“律师”、以“提供维权帮助”为诱饵,诱骗受害人快速转账后失联的诈骗伎俩。
经过耐心劝导,唐某终于幡然醒悟,连连感叹“好险,差点落入陷阱”。工作人员随后协助其切断与诈骗分子的微信联系,用专业与热情赢得客户认可。
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