部门联动优服务 跨域代办暖人心 随州高新区政务服务获群众锦旗致谢

水云之间

本网讯（通讯员郭海洲、周文杰）近日，市民汪女士专程来到随州高新区政务服务大厅，送上一面印有 “办事快捷效率高 心系企业服务好” 的锦旗，以此点赞工作人员优质高效的跨域代办服务。

据悉，汪女士因出差滞留武汉，名下城市生活垃圾清扫、收集、运输许可证临近到期，无法返区现场办理，于是致电政务服务大厅寻求帮助。工作人员详细讲解办事政策，一次性列明所需材料，并全程指导其准备资料。在收到完整材料后，政务服务窗口立即联动高新区自然资源和规划建设中心，快速完成材料核验、审批上报、签批等流程，同时全程代办线上申报、证照制作、资料归档等全部环节。依托成熟的部门联动与全程代办机制，汪女士足不出武汉便顺利完成业务办理，真正实现异地办事零跑腿、一次办好。

一面锦旗，一份认可。近年来，随州高新区深耕 “高效办成一件事” 改革，不断完善部门联动体系，打通数据与审批堵点，大力推行跨域通办、帮办代办服务，持续精简审批环节、压缩办理时长，让数据多跑路、群众少跑腿，有效解决企业和群众异地办事、跨部门办事难点问题，政务服务满意度持续提升。

下一步，随州高新区政务服务中心将以此为契机，进一步强化部门协同、精进服务能力，做优精细化 “店小二” 服务，继续擦亮政务服务品牌，以优质服务持续优化营商环境，助力区域高质量发展。