郭永红:深化改革优化服务 提升群众获得感

黄芳芳

郭永红到市政务服务和大数据管理局调研提出
深化改革优化服务 提升群众获得感

随州日报讯（全媒记者刘诗诗、实习生李梦君）7月16日，市长郭永红到市政务服务和大数据管理局调研，她强调，要不断提升我市政务服务工作质量和水平，持续优化营商环境，增强群众的获得感。
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6 r' ~6 a5 m% q9 x7 \' x: Z2 L. T& {副市长、市公安局长熊桢，市政府党组成员、秘书长张健等参加调研。
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( |; b% J- g+ D  f7 }" E郭永红一行首先查看了政务服务大厅和市直有关部门服务窗口入驻情况，详细询问了窗口的办事流程、工作开展等情况，并看望慰问了工作人员。随后，郭永红一行来到“12345”市长热线办公室，现场查看群众来电情况，全面了解来电受理、处理、反馈等工作情况。
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; P$ ]+ V5 |' V* [% K据悉，我市电子政务外网实现五级联通，工作人员的注册率达到60%，“一网覆盖”基本实现。 5月和6月，我市“一张网”建设连续取得全省第二的好成绩。“一门进驻”较为彻底，市级政务服务大厅进驻部门43个，实现“应进全进”。全市可网办事项1.7万项，最多跑一次事项6017项，“一窗受理”“一次办好”强力推进。

调研座谈会上，郭永红听取了全市政务服务工作情况汇报，对市政务服务和大数据管理局前期工作取得的成绩给予充分肯定。她指出，政务服务和大数据管理工作事关营商环境好坏，事关人民群众的获得感。要解决实际问题，方便市民办事，进一步提高站位，强化担当，认真履职尽责，扎实推进“一网一门一次”改革，切实为群众提供便捷服务。
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: q# B% K5 J  l  K" q# W郭永红强调，要优化流程，强化服务。加强技术等硬件支撑，进行流程再造，加快政务信息资源互联互通，真正实现“一窗受理”、“一网通办”；要提升服务意识，在优化软件上下功夫，让信息多跑路，群众少跑腿。要整体联动，提高工作效率。加强部门联动、上下联动、内部联动，形成整体合力。要内强素质，外树形象。不断提升业务能力和水平，健强筋骨；落实“一岗双责”，守住廉洁底线；抓班子带队伍，树立良好形象。



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